Fermeture compteur EDF : démarche, contacts, prix et délais
Fermer son compteur EDF revient à résilier son contrat d'énergie lors d'un déménagement. Pour cette démarche, il suffit d'appeler le service client EDF au 34 04, se connecter à son espace client ou envoyer une lettre par la poste à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX. L'appel pour déclarer son déménagement est gratuit et les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. La résiliation est également gratuite, et nécessaire si l'on veut éviter de payer les premières consommations du prochain occupant de son ancien logement.
Comment fermer son compteur EDF ?
Lors d'un déménagement, il est nécessaire pour l'occupant de résilier son contrat EDF de fourniture d'électricité et/ou de gaz. Si cette étape n'est pas réalisée, le consommateur d'électricité paiera les consommations d'électricité des futurs occupants du logement. En effet, la résiliation est le seul moyen d'arrêter toute facturation liée à l'ancienne adresse.
Il existe divers moyens de communiquer à EDF son déménagement, et par conséquent demander la fermeture du compteur EDF lors du départ du domicile.
Dois-je fermer mon compteur de chantier ?
Vous avez fait installer un compteur de chantier, le temps de finir des travaux ? Ce compteur est provisoire et peut être demandé pour une courte durée (1 mois maximum), ou une longue durée (au-delà d'un mois). Dans tous les cas, il n'est pas nécessaire d'en demander la fermeture. La suppression du branchement provisoire, et donc du compteur, intervient à la fin de la durée initialement prévue.
Par téléphone
Pour appeler le service client EDF et demander une fermeture de compteur électrique, il faut appeler le 3404. Le numéro est non surtaxé et disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Certains identifiants vous seront demandés, c'est pourquoi il est conseillé d'avoir une facture EDF sous les yeux.
Le temps d'attente pour obtenir un conseiller EDF au téléphone peut être long, et particulièrement pendant les périodes de déménagement (rentrée scolaire : entre août et octobre) ainsi qu'au début de chaque mois.
En ligne
Il faut se rendre sur l'espace client EDF en ligne, en se connectant avec son identifiant et son mot de passe. Ensuite, il suffit de remplir un formulaire de résiliation en donnant la raison.
Par la poste
Il est possible d'envoyer un courrier de résiliation à EDF :
EDF Service Clients
TSA 21941
41975 Blois Cedex 9
Il est conseillé de privilégier une lettre recommandée en cas de litige avec EDF.
Exemple de lettre à adresser au fournisseur EDF pour fermer le compteur d'électricité:
Nom, Prénom
Adresse
Code postal Ville
Téléphone
Objet : résiliation abonnement électricité / fermeture compteur EDF
Madame, Monsieur,
À compter du « date de résiliation souhaitée », je quitte l'appartement que j'occupe au « adresse complète ». Je vous prierai donc de bien vouloir fermer mon compteur électricité EDF, et ainsi mettre fin à mon abonnement électricité / gaz naturel enregistré sous le numéro de client « XXXX » à partir de cette date. Vous voudrez bien noter mon relevé de compteur de « votre dernier index de consommation » effectué en date du « date de votre auto-relève ».
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Signature
Aujourd'hui, une très grande majorité des Français possède un contrat d'électricité au tarif réglementé auprès d'EDF. En apprenant les avantages et les tarifs des concurrents d'EDF, de plus en plus de Français résilient leurs contrats auprès d'EDF lors de leur déménagement, pour souscrire à des offres alternatives d'électricité moins chères. D'autant que les démarches et garanties sont les mêmes. Plus d'informations en appelant le ☎️ 09 73 72 25 00 (non-surtaxé - Service Selectra non partenaire d'EDF).
Quels sont les délais de clôture du compteur EDF ?
La demande de fermeture du compteur EDF est indispensable, et il est possible d'anticiper cette démarche quelque temps avant le déménagement EDF.
En anticipant 2 semaines avant le déménagement, le consommateur s'évite des éventuelles mauvaises surprises et ne risque pas d'oublier de résilier avec le stress provoqué le jour du déménagement.
Cependant, ces 15 jours ne sont pas toujours indispensables, il est possible de le faire également jusqu'au jour du départ du logement pour l'électricité, et une semaine avant pour le gaz.
EDF prend en compte de la demande de fermeture rapidement, mais n'est pas en charge d'intervenir au logement pour couper l'arrivée en électricité : c'est ENEDIS qui le fera à distance, grâce au compteur Linky. Pour le gaz, GRDF se rendra sur place pour des raisons de sécurité.
Les délais de fermeture du compteur EDF sont les mêmes quel que soit le tarif EDF choisi par le client.
Quel est le prix pour fermer son compteur EDF ?
C'est l'une des questions les plus posées par les clients EDF qui déménagent. Cependant, il n'existe pas de frais de résiliation lors d'un départ d'EDF.
La facture de régularisation
Une facture de régularisation est envoyée environ 4 semaines après votre fermeture de compteur : elle comptabilise vos consommations réelles jusqu'à la fermeture du compteur.
Ce n'est pas du tout un frais de fermeture de compteur, simplement son envoi est déclenché par votre résiliation et votre fermeture de compteur.
Voici les différentes façons de payer la facture de régularisation :
- Payer par carte bancaire (par téléphone ou en ligne)
- Payer par prélèvement automatique
- Payer par chèque
Vous n'êtes pas d'accord avec le montant à payer indiqué sur votre facture de régularisation ? Vous pouvez la contester. Il s'ensuivra une période de potentiel litige avec le service client.
Combien coûte l'ouverture du compteur dans le nouveau logement ?
Lors de l'emménagement dans le nouveau logement, il est indispensable de bien penser à souscrire à un contrat de fourniture d'électricité. Le courant électrique peut être encore en vigueur lors de l'arrivée, mais sans contrat, il sera interrompu après quelques jours.
Il faut souscrire une nouvelle offre au moins 15 jours avant votre arrivée pour être sûr que votre logement soit relié à l'énergie le jour J. La mise en service de votre compteur peut, en effet, prendre un peu de temps, et il faut aussi vous renseigner sur les frais d'ouverture de compteur. Appelez le numéro d'ouverture de compteur avec les documents nécessaires.
Si la fermeture du compteur EDF est gratuite pour les particuliers, l'ouverture de compteur est payante et est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais d'ouverture d'un compteur EDF en vigueur en novembre 2024 :
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (24h à 48h) | 1,74 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € |
L'emménagement est le moment parfait pour comparer les offres d'énergie en ligne ! Les frais et délais sont strictement les mêmes chez tous les fournisseurs.
Que se passe-t-il après la date de fermeture du compteur EDF ?
Un technicien de réseau ENEDIS ferme le compteur Linky à distance.
Un technicien de réseau GRDF ferme le compteur Gazpar sur place.
Ils ne seront réouverts que lors d'une souscription de contrat par le prochain occupant des lieux.
Quand ne doit-on PAS fermer le compteur EDF ?
La fermeture du compteur EDF n'est utile que lors d'un déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, sans changer d'adresse, il ne faut surtout pas fermer le compteur. Cela vous ferait payer inutilement pour une remise en service du compteur.
Ici, tout ce que vous avez à faire, c'est de souscrire un autre contrat d'énergie auprès du fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui s'occupe de la résiliation EDF et du transfert du contrat. Vous pouvez alors garder votre compteur ouvert et ne subirez aucune coupure.
Pour choisir un fournisseur, il est évidemment conseillé de comparer au préalable les offres sur le marché. Cela vous permettra de bénéficier des meilleurs tarifs.
💸⚖️ Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser ! ☎️ 09 73 72 25 00 📅 Planifier un rappel 💻 Comparer en ligne
Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF
Ci-dessous, à titre d'exemple, 5 fournisseurs très compétitifs en 2024 :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
|
|
Mensualité estimée
103 € Economies estimées 29.3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 31/10/2024 |
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2099 avis
|
|
Mensualité estimée
103 € Economies estimées 28.8 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 12/11/2024 |
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
722 avis
|
|
Mensualité estimée
104 € Economies estimées 28.4 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
ÉLECTRICITÉ STABLE
3.5 sur 5 -
121 avis
|
|
Mensualité estimée
104 € Economies estimées 28 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 08/11/2024 |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
3.3 sur 5 -
3605 avis
|
|
Mensualité estimée
105 € Economies estimées 27.1 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.