Elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

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Elmy est un fournisseur d'électricité verte, fondé en 2022, qui s'engage dans le développement et le financement de sites de production renouvelable en France. Il propose une électricité 100% verte labellisée VertVolt et investit 35% des factures dans de nouveaux projets de production.

Les avis clients sur Elmy

1.67 /5

Note moyenne basée sur 51 avis

Les avis Elmy

Notes actualisées en octobre 2024.

Liste des avantages

• Un fort engagement dans les énergies vertes
• Prix garantis moins chers que les tarifs de référence
• Électricité 100% verte et labelisée VertVolt "engagé"
• Participation au financement de nouveaux sites de production renouvelable
• Service client basé à Lyon

Liste des inconvénients

• Pas le plus compétitif du marché malgré une réduction de 11%
• Fournisseur encore relativement peu connu
• Note moyenne de satisfaction client faible sur Selectra
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Présence limitée sur le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie

Les offres et tarifs d'électricité d'Elmy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 1.7 sur 5 - 51 avis

Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Prix fixes 2 ans

Mensualité estimée 117 € Economies estimées 15 €

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Elmy offre une sélection d'options d'électricité verte pour les particuliers, permettant de soutenir le développement des énergies renouvelables en France. Voici une liste des offres disponibles :

1. Fixe 100% Verte et Française

Cette offre propose une électricité 100% verte et d'origine française avec des prix fixes pendant 2 ans. Le prix du kWh en option Base est de 0.2177 €, ce qui représente une différence de -11% par rapport au tarif réglementé. L'offre est labellisée VertVolt "engagé".

Notez que l'offre "Électricité sur-mesure Elmy" est destinée aux professionnels et ne figure donc pas dans cette liste pour les particuliers.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'Elmy est Fixe 100% Verte et Française, avec un prix du kWh de 0.2177€ et un prix de l'abonnement de 164.25€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1405€. Cela représente une économie annuelle de 180€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Fixe 100% Verte et Française du fournisseur Elmy à jour au 18/10/2024

• En bref, Elmy propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Fixe 100% Verte et Française

Le service client Elmy

📞 Numéro du service client :
09 80 80 20 31

✏️ Numéro de souscription :
09 71 07 94 58

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

elmy
TSA 13000
69451 Lyon Cedex 06

📍 Adresse du siège social :

23, boulevard Jules Favre
69006 Lyon

Pour contacter le service client d'Elmy, vous disposez de plusieurs moyens : au téléphone, par email, ou par courrier. Les clients particuliers peuvent appeler au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les professionnels peuvent contacter le 09 80 80 44 45. Pour les questions par email, utilisez

• [email protected] pour les nouveaux clients,
• [email protected] pour le service client
• [email protected] pour les entreprises.

Enfin, vous pouvez envoyer un courrier à Elmy TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06 pour le service client, ou vous adresser à leur siège social situé au 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. Ces options offrent une interaction flexible pour s'adapter à vos préférences de contact.

Toutes les démarches d'électricité chez Elmy

Comment ouvrir mon compteur avec Elmy ?

Pour souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz auprès d'Elmy et activer votre compteur, commencez par contacter le service de souscription au 09 71 07 94 58. Il est également possible de souscrire en ligne via le lien ci-dessous. Une fois votre contrat signé, n'oubliez pas de résilier celui de votre ancienne adresse. Les frais d'ouverture de compteur apparaîtront sur votre première facture Elmy.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du nouveau logement
• Votre relevé d'identité bancaire (RIB)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé de compteur à la date d'entrée

Tarifs Enedis à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Elmy ?

Pour résilier un contrat avec Elmy, plusieurs options s'offrent à vous selon votre situation. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, vous n'avez rien à faire. C'est le nouveau fournisseur qui se chargera de mettre fin à votre contrat en cours. Il vous suffit donc simplement de souscrire à l'offre qui vous convient le mieux parmi les fournisseurs disponibles. Elmy propose notamment des offres compétitives en électricité 100 % verte.

En cas de déménagement, toutefois, il est nécessaire de prendre contact directement avec le service client d'Elmy pour demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 80 80 20 31 ou par email à l'adresse [email protected]. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour vous assister dans vos démarches.

Gérer mon abonnement Elmy

Payer une facture Elmy

Chez le fournisseur Elmy, les modes de paiement proposés pour les factures d'électricité sont variés afin de s'adapter aux préférences des clients. Voici les options disponibles :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Paiement en ligne par carte bancaire

Ces diverses options permettent aux clients de choisir le mode de paiement qui leur convient le mieux.

Comprendre ma facture d'électricité Elmy

La facture d'électricité d'Elmy se compose de plusieurs éléments. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui représente le prix de la consommation d'électricité. Ce coût dépend de votre consommation en kWh et est crucial pour les gros consommateurs, car un prix du kWh avantageux peut faire une grande différence.

Ensuite, on trouve la part abonnement, une partie fixe de la facture qui reste constante. Elle est essentielle pour les petits consommateurs, qui bénéficieront d'un prix d'abonnement bas pour économiser.

Enfin, il y a les taxes et contributions, qui sont les mêmes pour tous les fournisseurs, car elles sont fixées par les autorités publiques. Malheureusement, ces coûts sont non négociables mais garantissent l'égalité entre les consommateurs en termes de fiscalité sur l'énergie.

Seuls les coûts de consommation et d'abonnement varient d'un fournisseur à l'autre. Par conséquent, comparer ces deux éléments est crucial lors du choix d'un fournisseur d'électricité comme Elmy. En résumé, la structure de votre facture dépend de ces trois composantes clés, chacune ayant son importance selon votre profil de consommation.

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Elmy

L'espace client d'Elmy offre une gestion intuitive de votre abonnement en ligne, transformant la relation clientèle en une expérience fluide et interactive. Ce service en ligne permet aux utilisateurs de suivre leur consommation énergétique, consulter, télécharger et payer les factures en toute simplicité. Les clients peuvent également modifier leurs informations contractuelles, accéder à tous les documents liés à leur contrat et procéder, si besoin, à la résiliation de celui-ci.

Voici les options disponibles dans l'espace client d'Elmy :

• Suivi de la consommation énergétique
• Consultation et paiement des factures en ligne
• Modification des informations du contrat
• Accès aux documents contractuels
• Résiliation du contrat

En savoir plus sur Elmy

Elmy est un fournisseur d'électricité verte créé en juin 2022 par le fondateur de Planète OUI, acquis par Mint Energie après une crise énergétique. Il propose une électricité 100% verte aux particuliers, entreprises et collectivités. Également producteur d'électricité, Elmy participe au développement de sites de production renouvelable en France.

En 2024, le mix énergétique d'Elmy est composé de 67% éolien, 24% solaire photovoltaïque, 6% biomasse, et 3% hydroélectricité. Son offre bénéficie du label VertVolt "engagé", attestant l'origine renouvelable de son électricité. 35% des factures financent directement le développement des sites de production.

Elmy propose l'offre "Fixe 100% Verte et Française" pour les particuliers, avec un tarif annuel de 1464€, soit 11% inférieur au tarif réglementé. Elle inclut des prix fixes et l'électricité verte labellisée Ademe. Pour les professionnels, "Électricité sur-mesure Elmy" offre une solution personnalisée mais sans score Selectra.

Sur Trustpilot, Elmy obtient une moyenne de 3.9/5 basée sur 547 avis, mais un score de 1.67/5 sur 51 votes chez Selectra. Globalement, la note moyenne est de 3.71/5 avec 598 votes. Ayant moins de 50000 clients, Elmy n'est pas concerné par certains indicateurs du Médiateur National de l'Energie.

Elmy opère sous la forme d'une Société par Actions Simplifiée (SAS), avec environ 50000 clients en 2024 et un SIRET de 820 881 720 00024. Son siège social est situé au 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. Les contacts incluent le téléphone 09 80 80 20 31 et l'email [email protected].