Primeo : présentation, offres et tarifs

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Primeo Energie est un fournisseur suisse historique, présent sur le marché de l'électricité depuis plus de 125 ans. Il se distingue par sa production d'énergie renouvelable à travers l'Europe et son engagement à offrir des prix compétitifs, tant pour les particuliers que pour les professionnels.

Les avis clients sur Primeo

2.64 /5

Note moyenne basée sur 11 avis

Les avis Primeo

Notes actualisées en octobre 2024.

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes
• Prix garantis moins chers que les tarifs de référence
• Large choix d'offres pour particuliers et professionnels
• Prix indexés avec option de stabilité
• Service client basé à Saint-Louis, France

Liste des inconvénients

• Pas le plus compétitif sur le marché des particuliers
• Fournisseur encore peu connu des particuliers en France
• Prix indexés, donc non garantis dans le temps
• Une seule offre disponible pour les particuliers
• Notes de satisfaction clientèle inégales selon les plateformes

Les offres et tarifs d'électricité de Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIDÉLITÉ VERTE 2.6 sur 5 - 11 avis

Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés

Mensualité estimée 116 € Economies estimées 16.1 €

Souscrire en ligne

Vérifié le 01/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Voici les offres d'électricité actuellement disponibles pour les clients particuliers chez le fournisseur Primeo.

1. Fidélité Verte : Cette offre propose une électricité verte standard assurée par des Garanties d'Origine. Les prix sont indexés sur les tarifs réglementés, avec une réduction de 12% par rapport à ces derniers. Le prix du kWh en option Base est de 0.2177 €/kWh.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est Fidélité Verte, avec un prix du kWh de 0.2177€ et un prix de l'abonnement de 151.21€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1392€. Cela représente une économie annuelle de 193€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 14/10/2024

• En bref, Primeo propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Fidélité Verte

Le service client Primeo

📞 Numéro du service client :
01 70 23 24 97

✏️ Numéro de souscription :
01 70 23 24 97

📧 Adresse e-mail :
[email protected]
[email protected]

📍 Adresse du siège social :

8 place Boulnois
75017 Paris

Pour contacter le service client de Primeo, plusieurs options s'offrent à vous :

• Téléphone principal : 01 70 23 24 97, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
• Téléphone pour les professionnels : 01 70 23 24 30.
• Email pour les particuliers : [email protected].
• Email pour les entreprises : [email protected].
• Adresse pour les particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis, téléphone : 03 89 89 76 40, email : [email protected].

Toutes les démarches d'électricité chez Primeo

Comment ouvrir mon compteur avec Primeo ?

L'ouverture d'un compteur d'électricité ou de gaz avec Primeo est une démarche incontournable lors d'un déménagement. Pour cela, il suffit de résilier le contrat de votre ancienne habitation et de souscrire chez Primeo. Vous pouvez réaliser cette souscription en ligne via le lien ci-dessous :

Souscrire en ligne

Des frais d'ouverture du compteur sont appliqués, leur montant sera précisé sur votre première facture. Ces frais seront ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de compteur ou point de livraison (PDL/PCE)
• Relevé de compteur
• Coordonnées bancaires

Tarifs Enedis à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Pour résilier un contrat chez Primeo Energie, les démarches varient selon la situation. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, la résiliation s'effectue automatiquement lors de votre nouvelle souscription. Le nouveau fournisseur prend en charge cette tâche en votre nom, éliminant tout souci administratif de votre côté.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client de Primeo Energie. Vous pouvez le faire par téléphone au 01 70 23 24 97 ou par email à l'adresse suivante : [email protected]. Notez que les appels sont possibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Ces étapes vous assurent une résiliation sans frais ni complications.

Gérer mon abonnement Primeo

Payer une facture Primeo

Primeo propose différents modes de paiement pour ses services d'électricité. Voici la liste des options disponibles :

• Prélèvement automatique: Cette méthode permet un paiement automatisé depuis votre compte bancaire à la date d’échéance.
• Virement bancaire: Les clients peuvent effectuer un virement depuis leur compte bancaire vers celui de Primeo.
• Chèque: Il est possible de régler sa facture en envoyant un chèque par courrier à l'adresse spécifiée par Primeo.
• Carte bancaire: Primeo autorise les paiements par carte via leur interface client en ligne.

Comprendre ma facture d'électricité Primeo

La facture d'électricité chez Primeo, comme chez n'importe quel fournisseur, se compose de plusieurs éléments distincts. Premièrement, il y a la part fourniture, qui couvre le coût de votre consommation en kWh. Pour les gros consommateurs, un tarif avantageux du kWh est crucial, tandis que les petits consommateurs devraient accorder plus d'importance au prix de l'abonnement.

Ensuite, nous avons la part abonnement, une somme fixe payée chaque mois ou année, indépendamment de votre consommation. Pour les petits consommateurs, un abonnement à faible coût est souvent préférable, car cela peut représenter une proportion plus importante du total de leur facture.

Enfin, viennent les taxes et contributions, des montants non négociables fixés par les pouvoirs publics. Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur, rendant la comparaison impossible sur cet aspect. Ainsi, en comparant divers fournisseurs, concentrez-vous principalement sur le prix du kWh et l'abonnement.

Chez Primeo, des offres telles que "Fidélité Verte" pour les particuliers offrent un prix du kWh et un coût d'abonnement qui pourraient être comparativement avantageux. Explorer ces options peut vous aider à diminuer vos dépenses annuelles.

À jour en juin 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Primeo

L'espace client de Primeo est un outil indispensable pour gérer son abonnement d'énergie en toute simplicité. Grâce à lui, les clients peuvent non seulement suivre leur consommation en temps réel, mais aussi gérer de multiples aspects de leur contrat. Cet espace permet de visualiser, télécharger et régler les factures. Les clients ont également la possibilité de mettre à jour certaines informations contractuelles, accéder à leurs documents contractuels, voire résilier leur contrat si besoin. Voici un aperçu des fonctionnalités :

• Suivi de consommation
• Consultation et téléchargement des factures
• Paiement en ligne
• Modification des informations du contrat
• Accès aux documents contractuels
• Résiliation du contrat

En savoir plus sur Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité actif sur le marché des professionnels depuis plus de 125 ans. Créé en 1897 en Suisse sous le nom d'EBM (Elektra Birseck Münchenstein), ce géant de l'énergie a ensuite étendu son activité en France pour les clients industriels en 2019. Après l'acquisition du fournisseur Energies Libres, EBM devient Primeo Energie. En 2023, Primeo Energie commence à proposer ses services aux clients particuliers en France.

En tant que producteur, Primeo Energie a diversifié ses sources de production d’énergie renouvelable avec des parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires à travers l’Europe. En 2022, l’entreprise a généré 435 GWh d'énergie éolienne, 610 GWh d'énergie hydraulique et 220 GWh d'énergie solaire. L’entreprise sert environ 170,000 clients en France et en Suisse et a vendu plus de 8 TWh d'énergie.

Primeo offre plusieurs options pour ses clients tels que l’offre Fidélité Verte pour les particuliers, ainsi que plusieurs offres à prix fixe pour les professionnels comme Prix fixe PME-PMI et Prix fixe Industrie. Ces offres varient selon le type, avec des options de prix indexés et fixes, incluant des caractéristiques d’énergie verte. L’offre "Fidélité Verte" affiche une différence de -12% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen.

En 2023, Primeo Energie bénéficie d'une note moyenne de 4.24/5 sur les plateformes d'avis clients, avec 311 avis sur Google Reviews et 11 sur Selectra. Le fournisseur n’est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie, ayant moins de 50,000 clients. Primeo s’engage dans la transparence et respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Pour contacter Primeo, les professionnels peuvent appeler le 01 70 23 24 30. Le siège social est situé à 8 place Boulnois, 75017 Paris. Les particuliers sont invités à utiliser le numéro principal 01 70 23 24 97 ou envoyer un email à [email protected]. Pour les particuliers en Alsace, une adresse spécifique et un contact téléphonique distinct sont disponibles.