En 2024, avec une note globale de 4.02/5, le fournisseur Primeo semble proposer des services et tarifs satisfaisants à ses clients. Primeo a obtenu cette note sur la base de 203 avis clients sur les différentes plateformes d'avis telles que Selectra et Google Reviews. C’est sur Google Reviews que Primeo est le mieux noté, avec une note globale de 4.1/5 sur 192 avis.
- Pourquoi le fournisseur Primeo obtient une note moyenne de 2.6/5 avec 11 avis sur la plateforme Selectra ?
- Même s'il est présent sur le marché de l'énergie depuis plus de 100 ans, Primeo Energie s'ouvre au marché français des particuliers seulement en octobre 2023 ;
- En raison du faible nombre d'avis clients, la note obtenue par le fournisseur est à relativiser ;
- Les avis négatifs sont à relativiser, car les clients insatisfaits sont plus susceptibles de raconter leurs expériences que les clients satisfaits.
Quelle note obtient Primeo Energie auprès de ses clients ?
En septembre 2024, Primeo est noté 2.64/5 sur Selectra, sur un total de 11 votes. Sur Google Reviews, Primeo affiche une note de 4.1/5, sur 192 avis clients.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
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2.64/5 | 11 |
|
4.1/5 | 192 |
Notes actualisées en septembre 2024.
Aller à l'essentiel
Quels sont les avis positifs sur Primeo ?
![prix consommateur fournisseur énergie](https://www.fournisseurs-electricite.com/sites/fournisseurs-electricite.com/files/images/comic/homme-like-avis-positif.png)
Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui s'est lancé sur le marché des particuliers en octobre 2023 après avoir été sur le marché des professionnels depuis 2010. Avec un nombre de clients particuliers encore faible, le fournisseur se fait toutefois une place avec ses tarifs attractifs. Voici un résumé des retours des consommateurs sur Primeo.
Une remise sur le prix du kWh
Les avis positifs sur Primeo Energie concernent essentiellement son offre d'électricité aux tarifs compétitifs. En effet, le fournisseur propose une offre d'électricité garantie moins chère que le tarif bleu d'EDF à l'aide de sa remise de 15% sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport au tarif réglementé pendant les 6 premiers mois d'adhésion. Mieux encore, cette remise passe à 20% après 6 mois, puis à 25% après un an.
À l'aide de ces remises, le fournisseur permet à ses abonnés de payer un kWh d'électricité moins cher qu'avec le tarif bleu d'EDF et ainsi de réaliser des économies sur leur facture d'électricité. En effet, un ménage qui consomme 5700 kWh par an aurait un budget annuel de 1392 € avec cette offre, soit des mensualités de 116 € par mois. Et ce, dès les 6 premiers mois. La facture diminue encore après 6 mois et après 12 mois !
Tarifs compétitifs, service client joignable sans difficulté et très à l’écoute. Je ne connaissais pas ce fournisseur d’énergie mais je suis agréablement surprise depuis ma souscription du sérieux et le goût de la satisfaction client. Je recommande ce fournisseur. N’hésitez pas à comparer vos factures. Au vu de l’inflation et des prix qui ne cessent d’augmenter notamment le TRV de l’électricité en hausse constante,, primeo vous assure un tarif toujours plus bas que le TRV et fidélise ses clients! On peut même parrainer.
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction.
Une électricité 100 % verte possible
L'offre d'électricité Fidélité Verte de Primeo est une offre d'électricité verte certifiée par les Garanties d'origine. L'électricité verte était en option auparavant, mais elle est désormais incluse depuis août 2024 - soit un avantage supplémentaire pour les clients du fournisseur.
Un service client efficace
Disposant d'un service client multicanal, Primeo Energie peut être contacté en ligne via le formulaire de contact accessible directement sur le site internet du fournisseur ou via l'espace client « Mon Compte Primeo Energie ». Il est également possible de contacter le service client Primeo Energie par téléphone, en appelant le 01 70 23 24 97 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.
Le fournisseur a également reçu des avis positifs soulignant la réactivité du service client ainsi que son efficacité et sa clarté dans les explications fournies aux clients. De plus, avec son offre unique, le fournisseur est aussi mentionné pour la facilité des démarches lors de la souscription d'un contrat.
Enfin, il est également possible de voir des avis ayant été modifiés après la résolution d'un problème par les conseillers. En effet, cela indique que malgré d'éventuelles difficultés, le service client a réussi à répondre efficacement aux préoccupations du client.
Je tiens a remercier Mme Lydie, très très gentille. Qui à pris le temps de m'expliquer l'ouverture du compte en détail. J'étais dans le flou totale, On n'a pas trop de connaissances pour un simple ouvertures de comptes d'électricité. Mais grâce à Mme Lydie et ça gentillesse je suis plus claire
J'ai contacté primeo pour souscrire un contrat d électricité pour ma fille le personnel est très aimable et sympathique et on sent le sourire de la personne. Très professionnel et trouve une solution et facilite les démarches pour souscrire un contrat je vous remercie de votre gentillesse et de votre professionnalisme
Je viens de modifier mon avis après avoir reçu une solution à mon problème. C'est dommage que la communication (notamment les courriers et les prélèvements) soit si mauvaise. Colère, stress, incompréhension, tout ça pour une communication qui pourrait être facilement améliorée. Le service client en revanche a rapidement répondu á mes mails et mes appels pour résoudre mon problème. C'est top (Merci à Madame Froehner notamment).
Résumé des points faibles du fournisseur
Nouveau fournisseur d'électricité, Primeo Energie a également quelques points faibles mis en avant par ses clients.
Une absence de diversité des offres
![Offre de gaz](https://www.fournisseurs-electricite.com/sites/fournisseurs-electricite.com/files/images/visuels/article/gaz-de-la-maison.png)
Si ne proposer qu'une offre d'électricité permet à Primeo Energie de simplifier les démarches de souscription pour ses clients, cela a pour conséquence d'offrir un choix très limité pour les consommateurs. En effet, la majorité des fournisseurs d'énergie alternatifs proposent plusieurs offres d'énergie dans l'objectif de donner aux clients le choix entre des offres à prix indexés, des offres à prix fixes ou encore des offres d'électricité verte.
Avec Primeo Energie, il est donc impossible de choisir une autre offre d'électricité. Le fournisseur ne propose de souscrire qu'à une offre dont les prix sont indexés sur le tarif réglementé de l'électricité. Par ailleurs, le fournisseur ne propose pas d'offre de gaz. De ce fait, il est impossible de souscrire à une offre duale pour les clients Primeo Energie.
Pas d'application mobile
Contrairement à de nombreux autres fournisseurs alternatifs, Primeo Energie ne propose pas d'application mobile pour ses clients. Afin d'accéder à son espace client « Mon Compte Primeo » sur tablette ou mobile, il est nécessaire de se connecter via le navigateur.
Un fournisseur encore peu connu du grand public
Primeo Energie s'est lancé sur le marché des particuliers en octobre 2023. Par conséquent, le fournisseur est encore peu connu sur le marché de l'énergie et dispose d'un portefeuille clients relativement petit. Les avis clients sur Primeo sont aussi, par conséquent, encore peu nombreux.
Comment déposer son avis sur Primeo Energie ?
Les clients et anciens clients de Primeo Energie peuvent publier leur expérience avec le fournisseur afin de partager leur vécu personnel.
Partager son avis sur Primeo Energie
Pour laisser un commentaire sur le fournisseur Primeo Energie, il est nécessaire que l'avis soit respectueux, constructif et honnête. Par ailleurs, les commentaires doivent être le reflet de l'expérience personnelle de l'abonné ou de l'ancien abonné avec le fournisseur. En effet, ces avis permettent aux futurs clients de pouvoir réaliser un choix éclairé lors de la souscription à un contrat d'énergie avec Primeo Energie.
L'avis de l'expert : que vaut l'offre de Primeo ?
Zoom sur l'offre d'électricité de Primeo Energie
Comme cela a pu être mentionné précédemment, Primeo Energie propose une offre unique d'électricité. Avec un prix indexé sur le tarif bleu d'EDF, cette offre ne permet pas de se protéger face aux éventuelles augmentations du prix de l'électricité. Pour autant, les prix à la souscription sont réduits, ce qui permet des économies immédiates. Et même si le prix de l'abonnement HT du fournisseur est généralement plus cher que le tarif bleu d'EDF, l'offre reste globalement 12.2% moins chère que le TRV.
Primeo ayant moins de 100 000 contrats (clients résidentiels) en 2024, le fournisseur ne figure pas au classement du médiateur national de l'énergie. Néanmoins, malgré quelques litiges, Primeo Energie n'a pas reçu de carton rouge de la part du Médiateur national de l'Énergie.
Mis à jour le 13 février 2023
En outre, comme l'ensemble des fournisseurs alternatifs d'électricité, il est possible de souscrire à l'offre d'électricité de Primeo Energie selon les deux options tarifaires existantes : option Base et option Heures Pleines / Heures Creuses.
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo Energie face au TRV - option Base
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo Energie face au TRV - option Heures Pleines / Heures Creuses
Primeo Energie est-il le fournisseur le moins cher en 2024 ?
Avec son offre unique d'électricité, Primeo permet de bénéficier d'une offre compétitive et qui, à l'aide d'une option payante, peut permettre de bénéficier d'une électricité verte standard. Mais le meilleur moyen de connaître l'offre d'électricité moins chère du moment reste de comparer les fournisseurs sur le marché.
📊 COMPARER LES FOURNISSEURS D'ELECTRICITE
À titre d'exemple, voici les 5 meilleures offres d'électricité verte en septembre 2024 :
Les 5 meilleures offres d'électricité verte en 2024
Fournisseur d'électricité verte | Nom de l'offre d'électricité verte | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
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PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : A |
Coûts annuels estimés
1220 € |
Economies estimées
366 € |
149.06 € | 0.1878 € |
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ONLINE & GREEN
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1240 € |
Economies estimées
345 € |
166.91 € | 0.1883 € |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : D |
Coûts annuels estimés
1246 € |
Economies estimées
340 € |
198.43 € | 0.1837 € |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
Coûts annuels estimés
1261 € |
Economies estimées
325 € |
149.31 € | 0.195 € |
![]() 05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🔐 Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : A |
Coûts annuels estimés
1263 € |
Economies estimées
323 € |
164.25 € | 0.1927 € |
*Tarifs € TTC à jour du 07/09/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)
Primeo est-il le fournisseur le mieux noté en septembre 2024 ?
Nouveau sur le marché de l'énergie pour les particuliers, Primeo Energie ne dispose pas d'assez de retours pour être le fournisseur le mieux noté en septembre 2024. Actuellement, Octopus Energy avec 126 avis est le fournisseur d'électricité ayant la meilleure note sur la plateforme Selectra en septembre 2024 avec une note de 4.2/ 5.
Meilleurs fournisseurs d'électricité | Note moyenne des clients | Plus d'avis clients |
---|---|---|
![]() |
(4.2/5 pour 126 avis) |
Avis Octopus Energy |
![]() 09 70 68 07 65 |
(4.2/5 pour 338 avis) |
Avis Enercoop |
![]() 09 70 25 21 65 |
(4.2/5 pour 12 avis) |
Avis Papernest Énergie |
![]() |
(4/5 pour 10 avis) |
Avis La Bellenergie |
![]() |
(3.9/5 pour 3200 avis) |
Avis OHM Énergie |
Tableau actualisé le 07/09/2024.
Classement en fonction des avis clients recensés sur le comparateur Selectra.
Primeo Energie ou EDF : qui choisir en 2024 ?
Primeo Energie est globalement moins cher qu'EDF grâce à sa remise de 15 % sur le prix du kWh d'électricité. Néanmoins, contrairement à EDF, Primeo ne propose pas d'offre d'électricité à prix fixe permettant de se protéger face aux évolutions du prix de l'électricité.
Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
![]() |
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé 1328 € Vous économisez 258 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2064€ |
![]() Souscrire en ligne |
FIDÉLITÉ VERTE
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1392 € Vous économisez 193 € par rapport au tarif réglementé |
151.21€ | 0.2177€ |
![]() |
ZEN ONLINE |
Budget estimé 1455 € Vous économisez 131 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2287€ |
![]() |
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte |
Budget estimé 1532 € Vous économisez 53 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2423€ |
![]() |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte |
Budget estimé 1567 € Vous économisez 18 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2484€ |
![]() |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1585 € Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Toulouse en option Base (6kVA).
Reçu un appel ce jour même, suite a un long échange où on m'a bourré le crâne de tous leurs "avantages", j'ai voulu tenter et on a voulu me faire souscrire à leur contrat d'électricité, mais j'ai demandé un délai de réflexion, et si on pouvait me recontacter le mois prochain, j'ai prétexté un blocage bancaire temporaire car je sentais ce que tout cela présageait, et les deux seules interlocutrices que j'ai eu au téléphone m'ont raccrochées au nez dès qu'elles ont compris que je ne pourrais rien payer pour le moment, sans aucune compréhension, elles qui étaient si "soucieuses de la qualité de leurs appels". On vois tout de suite la priorité, c'est très offensant de se faire raccrocher au nez de cette manière, fuyez leurs appels. C'est honteux.
Lire la suite Voir moinsclient depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.
Lire la suite Voir moinspriméo a des sociétés qui travaillent pour eux qui arnaquent les gens ma mère de 88 ans a été appelée pour changer de distributeur on lui a demande ses coordonnées lorsqu'ils l'ont appelé du coup ils ont résilié son compte engie et lui ont confirmé par sms qu'ils lui envoyaient son contrat sur mail sauf que ma mère n'a jamais eu de mail et du coup ils en ont créé un soidisant mais avec des fautes dans son nom et son prénom j'avais appelé priméo pour annuler cela ca n'a pas été fait et loirsqu'on a eu la facture de résiliation d'engie on a remis le contrat engie en route priméo envoi maintenant une facture de résiliation... C'est de l'abus de personnes agées..
Lire la suite Voir moinsTrès satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .
Lire la suite Voir moinsA fuir ! Ils n'ont pas été capable de lancer mon contrat à temps, ce qui fait que j'ai été privé d'électricité pendant 2 jours : mon logement est descendu à 13 °C en plein période hivernale, plus d'eau chaude, et j'ai jeté mon frigo et congélateur plein de 200€ de courses. Aucun accompagnement et aucune réactivité de leur part
Lire la suite Voir moinsA fuir ! Un conseiller qui ne m'a pas bien conseillée, je suis un professionnel et je me fais assommer par les factures. 2 à 3 factures par mois, avec à chaque fois un acheminement réseau qui coûte un bras, exemple au 15 mars 2023 j'ai déjà reçu 2 factures, avec un montant de 200€ pour 14€ d'électricité consommée. Je vous laisse faire le calcul. Cela était pire encore au mois de janvier et février. Et bien sur aucune solution, si ce n'est payer quelques milliers d'euros pour rompre le contrat.
Lire la suite Voir moinsPriméo est une société dont il faut vérifier chaque factures car ils sont capable de facturer à la même personne , des frais de résiliation de compteur mais les frais d'ouvertures également . Au lieu de facturer les frais de résiliation au propriétaire précédent et de nous facturer à nous les frais d'ouverture de ligne. Sachant que ces frais sont la seulement pour nous plumer , ils n'ont aucun déplacement à faire et aucun justificatif de service pour un tel prix . Les interlocuteurs nous raccroche au nez lorsque nous faisons part de notre mécontentement du fait de leurs prix abusifs . Il ne faut pas oublier qu'ils ne produise que très très très peux d'électricité comparé à ce qu'ils nous revendent . Nous leurs donnons une marge sur ce que nos parents et grand parents ont payé pour avoir des centrales électrique , ils n'ont pas investit 1€ mais se permettent de faire des marges qui sont largement au dessus du raisonnable ! Je conseille toute personne à aller cher le fournisseur historique , EDF !!!!!!
Lire la suite Voir moinsDoit disant moins cher... En effet le kW n'est pas cher mais parlons des frais de livraison ... Verdict facture à 64€ TTC à la place de 20€ ttc habituellement ... À fuire... Je suis restée qu'un mois chez eux du coup .😅 J'avais changé car j'en avait mare de payer 50€ de prévision alors que j'en consommée 20.
Lire la suite Voir moinsBon prix, pas de surprise, souscription en ligne simple et rapide.
Lire la suite Voir moinsenfin un fournisseur qui réconpense la fidélité de ses clients.
Lire la suite Voir moinsEnfin des offres pour les particuliers !
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