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Elmy avis 2025 (1.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Elmy
En 2025, Elmy est noté 1.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 51 votes.
Les avis clients d’Elmy sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4.4/5 sur Trustpilot). Les consommateurs apprécient son offre d’électricité 100 % verte labellisée VertVolt et ses prix compétitifs (-11 % par rapport au tarif réglementé). Cependant, des avis négatifs émergent sur Selectra (1.6/5), certains clients critiquant le service client et des problèmes de facturation. Le service semble donc apprécié pour son engagement environnemental, mais perfectible sur certains aspects pratiques.
Les avis positifs sur Elmy
- Électricité 100% verte, certifiée VertVolt niveau engagé
- Classement n°1 Moralscore dans la catégorie \"électricité\"
- Prix fixes 2 ans, -11% sous le tarif réglementé
Les avis négatifs sur Elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté Elmy sur les forums d'avis ?
Les avis Elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.25/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 931 |
| Selectra | 1,5/5 | 51 |
| Moyenne des notes | 4,25/5 | 982 votes |
Malgré une excellente note globale, Elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Elmy
Elmy est un fournisseur d'électricité qui mise sur une offre 100% verte et locale. Certifiée par le label VertVolt (niveau engagé), son énergie provient exclusivement de sources renouvelables françaises, réparties entre l'éolien (67%), le solaire (24%), la biomasse (6%) et l'hydroélectricité (3%). Son point fort réside dans son engagement concret, avec 35% des factures de ses clients directement investis dans le développement de nouvelles installations de production d'énergie renouvelable en France.
En plus de son engagement environnemental, Elmy se distingue par son service client. Basé en France, à Lyon et Lille, il est géré par une équipe de 170 experts, tous employés en CDI. En toute transparence, Elmy a également été reconnu pour ses bonnes pratiques grâce à sa première place dans le classement Moralscore (score de 79/100 parmi 26 fournisseurs d'électricité) et ses prix compétitifs, avec une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé.
La souscription était plutôt fluide et les conseillers réactifs. Je suis content de mon choix et ne regrette pas, j'ai fait un geste pour la planète sans trop d'effort
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Les avis négatifs sur Elmy
Bien qu’Elmy mette en avant son engagement dans une énergie 100 % renouvelable, certains clients déplorent un manque de notoriété, lié à sa récente création en 2022. Cela peut générer une certaine méfiance à l’égard du fournisseur, d’autant qu'il reste un acteur encore peu implanté sur le marché avec environ 50 000 clients seulement en 2024. Ce faible rayonnement pourrait aussi limiter la capacité à développer davantage ses offres ou à attirer un public plus large.
Le service client d’Elmy semble être un point d'amélioration : bien que ses équipes soient basées en France, les horaires d'ouverture (9h-18h) restent restreints et peu flexibles pour certains utilisateurs. En outre, malgré une offre compétitive par rapport au tarif réglementé, certains clients considèrent qu’Elmy affiche des prix encore élevés par rapport à d'autres fournisseurs alternatifs. Ce constat peut freiner les consommateurs sensibles à la notion de rapport qualité-prix.
Services de régularisation lamentable,j'ai fait mon paiement le 26/09 et malgré mes captures d ecran envoyées ils ne trouvent rien!!!
Je reçois des lettres de relances donc je change de fournisseur d'énergie,société à bannir!!!!
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Les tarifs Elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy
L'offre la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2177€ - ce qui est 13.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez Elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Elmy Fixe 100% Verte et Française allie un prix du kWh HT 15% plus bas que le tarif réglementé et un engagement environnemental premium (électricité française labellisée VertVolt Très Engagé). Le prix fixe 2 ans est rassurant, mais le coût d’abonnement 8,6% plus élevé limite l'économie totale. Pour ceux qui privilégient les énergies renouvelables de qualité, c'est une offre compétitive et engagée.
Pas d'offre de gaz chez Elmy
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Elmy, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Elmy mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Elmy en 2025 ?
Elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue des autres fournisseurs grâce à ses multiples récompenses :
- Certifié VertVolt - niveau engagé, pour son approvisionnement en électricité 100% verte.
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité", avec une note de 79/100 pour son engagement environnemental et ses prix compétitifs.
- Classé B par le Selectra Score, gage de la qualité de son offre.
Existe-t-il un parrainage Elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'existe actuellement aucune offre de parrainage ou code promo disponible pour le fournisseur d'électricité Elmy.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Services de régularisation lamentable,j'ai fait mon paiement le 26/09 et malgré mes captures d ecran envoyées ils ne trouvent rien!!!
Voir plus Voir moinsJe reçois des lettres de relances donc je change de fournisseur d'énergie,société à bannir!!!!