Ilek avis 2025 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Ilek
En 2025, Ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 338 votes.
Les avis clients concernant Ilek mettent en avant son engagement environnemental fort avec des offres 100% vertes et locales, apprécié pour son impact positif sur les producteurs français. Cependant, certains clients signalent des problèmes liés aux régularisations à la hausse et un coût global supérieur aux tarifs réglementés. Le service client est globalement bien noté, mais des retours variés subsistent concernant sa réactivité et sa gestion administrative.
Les avis positifs sur Ilek
- Énergie 100 % verte produite en France
- Label VertVolt et certification B-Corp
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023
Les avis négatifs sur Ilek
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés (+10 à +14%)
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Comment est noté Ilek sur les forums d'avis ?
Les avis Ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.54/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 3999 |
| iGraal | 4,5/5 | 5 |
| Selectra | 3,8/5 | 338 |
| Moyenne des notes | 4,54/5 | 4342 votes |
Malgré une excellente note globale, Ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Ilek
Le fournisseur Ilek se distingue par son fort engagement envers les énergies renouvelables. Ce fournisseur propose uniquement de l’électricité verte premium d’origine française et du gaz 100% biométhane, issus de producteurs locaux. Une caractéristique unique est la possibilité pour les clients de choisir la provenance exacte de leur énergie. Cet engagement pour une énergie locale et durable a été reconnu par des distinctions telles que le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert et le classement de Greenpeace parmi les fournisseurs « vraiment verts ».
En plus de son offre écologique, Ilek est apprécié pour son service client accessible et efficace, géré directement depuis la France. Avec un taux de litiges particulièrement bas, le fournisseur séduit par une prise en charge rapide et personnalisée des demandes. Enfin, son programme de parrainage avantageux et des tarifs compétitifs, malgré une légère différence avec les tarifs réglementés, en font un acteur sérieux et engagé pour les consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur Ilek
Le fournisseur Ilek présente des prix généralement plus élevés que ceux des tarifs réglementés ou d'autres fournisseurs alternatifs. Par exemple, certaines de ses offres affichent des coûts annuels jusqu'à 14 % supérieurs à ces repères. Les consommateurs sensibles aux économies pourraient donc trouver ces tarifs peu compétitifs, même si cela s'explique par l'engagement d'Ilek en faveur de l'énergie verte premium et locale.
Un autre aspect critiqué est le manque de lisibilité sur les mensualités, comme l'indiquent certains avis clients. Plusieurs consommateurs rapportent de fortes régularisations en fin d'année, parfois difficiles à assumer financièrement. Par ailleurs, bien qu'Ilek dispose d'un service client local, certains clients regrettent des moments où il peut manquer de réactivité ou de clarté pour résoudre efficacement leurs problèmes.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Ilek
L'offre la moins chère d'Ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2027€ - ce qui est 0.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Ilek Voiture Électrique propose une électricité verte d'origine française labellisée VertVolt et des super heures creuses 43 % moins chères (3h-7h), mais elle souffre d'un prix d'abonnement très élevé et de tarifs peu compétitifs en dehors de cette plage horaire spécifique. Le rapport qualité/prix est mitigé, car d'autres offres, comme Équilibre Verte de Vattenfall, présentent de meilleures économies globales pour les foyers équipés de véhicules électriques.
L'offre de gaz la moins chère d'Ilek
L'offre de gaz la moins chère d'Ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1298€. Ce prix est 4.6% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez Ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'Ilek propose un gaz 100% biométhane premium produit en France, avec des prix fixes sur 2 ans, mais elle est 14% plus chère que le prix repère. Son engagement écologique est exemplaire, mais elle n'est pas compétitive pour les budgets serrés. À privilégier si vous recherchez un impact environnemental positif plutôt que des économies financières.
Les taux de saisines d'Ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Ilek est classé 1er avec 8 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 8 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Ilek en 2025 ?
Ilek : les récompenses et les petits plus
ilek se distingue sur le marché des fournisseurs d’énergie grâce à ses nombreuses récompenses :
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz en 2023, saluant son engagement pour l'énergie verte et locale.
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital (note de 8,16/10).
- Certification B-Corporation, valorisant son impact social et environnemental.
- Label VertVolt de l'ADEME pour son offre d'électricité 100 % verte.
Existe-t-il un parrainage Ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d'Ilek permet aux clients existants de recommander les services du fournisseur à leur entourage et de recevoir des avantages financiers. Lorsqu’un client parraine un proche, le parrain et le filleul reçoivent chacun une prime de 30 € déductible de la prochaine facture. Ce montant peut varier lors d'opérations promotionnelles spécifiques.
Pour parrainer, le parrain doit d’abord obtenir son code parrain. Ce code est composé de "ILEK" suivi de son numéro de client et est accessible dans l’onglet "PARRAINAGE" de l’espace client. Le parrain peut ensuite partager ce code avec ses proches par différents moyens tels que SMS, e-mail ou oralement.
Le filleul doit utiliser ce code lors de sa souscription en ligne sur le site d’Ilek. Une fois son contrat activé, la prime de 30 € est créditée sur le compte client du parrain et du filleul. Ces primes peuvent être utilisées pour réduire le montant des prochaines factures.
Les primes offrent également d'autres avantages, notamment via une boutique en ligne accessible dans l’espace client, permettant des réductions supplémentaires ou autres récompenses disponibles.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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