Ilek avis 2025 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Ilek
En 2025, Ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 331 votes.
Les avis clients d'Ilek sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.45/5. Les consommateurs apprécient son énergie 100 % verte, la transparence dans le suivi des consommations et la réactivité du service client. Cependant, certains évoquent un coût supérieur aux tarifs réglementés et des régularisations élevées, créant parfois des frustrations.
Les avis positifs sur Ilek
- Énergie 100% verte et produite localement en France
- Label VertVolt de l'ADEME pour ses offres
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital
Les avis négatifs sur Ilek
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté Ilek sur les forums d'avis ?
Les avis Ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.45/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 3976 |
| iGraal | 4,5/5 | 5 |
| Selectra | 3,8/5 | 331 |
| Moyenne des notes | 4,45/5 | 4312 votes |
Malgré une excellente note globale, Ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Ilek
Ilek se distingue par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables et locales. Le fournisseur propose exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française et du gaz 100 % biométhane. En permettant aux clients de choisir l’origine de leur énergie parmi des producteurs locaux, il renforce son approche transparente et responsable. Cet engagement a été reconnu par des prix tels que le Meilleur Fournisseur Vert décerné par Selectra et une mention de Greenpeace pour son positionnement “vraiment vert”.
Outre son ancrage écologique, Ilek bénéficie d’un service client basé en France, ce qui garantit une assistance de qualité. L’entreprise est également certifiée B-Corporation, preuve de son souci d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement. Enfin, son programme de parrainage attractif et son faible taux de litiges ajoutent à son image d’un fournisseur fiable et engagé pour la transition énergétique.
Totalement satisfait de la mise en service, par contre je n'ai pas de recul pour vous dire si tout se passera bien car je ne suis client que depuis janvier 2025. Mais je suis confiant, pas de raison que ça ne se passe pas bien notamment au niveau des tarifs annoncés.
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Les avis négatifs sur Ilek
L'un des principaux points faibles d'Ilek réside dans ses tarifs élevés, qui dépassent souvent les références du marché. En effet, ses offres d'électricité et de gaz vert affichent une majoration de 9 à 19 % par rapport aux tarifs réglementés. Ce positionnement tarifaire, bien que justifié par le caractère premium de ses énergies vertes, peut dissuader un certain nombre de consommateurs sensibles au prix.
De plus, malgré son engagement dans les énergies locales et renouvelables, Ilek reste un fournisseur encore peu connu. Sa notoriété limitée peut représenter un obstacle pour certains clients qui privilégient des acteurs plus établis. Enfin, certains avis pointent un service client perfectible, avec des difficultés à résoudre certaines demandes spécifiques, comme des ajustements de facturation ou des questions techniques.
4 prélèvements en 1 semaine!!
Résiliation de mon contrat électricité par un tiers, 3 jours après l'activation.
Mauvais service.
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Les tarifs Ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Ilek
L'offre la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur français d’électricité verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2016€ - ce qui est au même prix que le tarif réglementé EDF.
Mon producteur français d’électricité verte
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Mon producteur français d’électricité verte est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Ilek Voiture Électrique propose une électricité 100% verte labellisée Ademe, avec un engagement fort pour l'environnement et une énergie locale premium. Les tarifs étant basés sur des prix indexés, cela peut être risqué en période de hausse des prix. C'est une excellente option si vous privilégiez une éthique écologique, même si elle n'est pas forcément la moins chère du marché.
L'offre de gaz la moins chère d'Ilek
L'offre de gaz la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur français de gaz vert, avec un prix du kWh de 0.126€. Ce prix est 6.1% plus cher que le prix repère.
Mon producteur français de gaz vert
- Gaz vert Premium
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Mon producteur français de gaz vert est la meilleure offre de gaz chez Ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre « Mon producteur français de gaz vert » d’Ilek propose un gaz 100% biométhane, parfait pour les consommateurs soucieux de l’environnement. En revanche, ses prix sont 10% plus chers que le prix repère, ce qui en fait une option premium, non compétitive pour réaliser des économies. Sa valeur ajoutée réside dans la qualité de son service client et son engagement environnemental, mais ce n’est pas une offre axée sur le rapport qualité/prix.
Les taux de saisines d'Ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 15 fournisseurs classés, Ilek est classé 1er avec 7 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 7 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 15 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Ilek en 2025 ?
Ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek se distingue sur le marché grâce à plusieurs distinctions prestigieuses :
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz en 2023
- Label VertVolt de l'ADEME pour ses offres d'énergie 100 % verte
- 1er au classement Capital 2025 des fournisseurs d'énergie, avec une note de 8,16/10
- Certification B-Corporation pour son engagement social et environnemental
Existe-t-il un parrainage Ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d'Ilek offre des bénéfices financiers aux parrains et filleuls lorsqu'un contrat est conclu à l'aide d'un code de parrainage. Le parrain et le filleul reçoivent chacun une prime de 30 €, créditée sur leur compte client et déductible de leurs prochaines factures.
Pour parrainer, le client Ilek doit se connecter à son espace client. Il pourra consulter son code parrain dans l'onglet "PARRAINAGE". Ce code est composé de "ILEK" suivi de son numéro client. Ce code est à partager avec l'entourage.
Lors de la souscription d'un nouveau contrat par le filleul, celui-ci devra entrer le code parrain obtenu. Cette étape doit être réalisée exclusivement en ligne via le site d'Ilek. Le parrain en sera informé une fois la souscription effectuée.
Dès l'activation du contrat du filleul, les primes de 30 € sont attribuées au parrain et au filleul. Les sommes ainsi créditées peuvent être utilisées directement pour réduire le montant des factures via l’espace client.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Totalement satisfait de la mise en service, par contre je n'ai pas de recul pour vous dire si tout se passera bien car je ne suis client que depuis janvier 2025. Mais je suis confiant, pas de raison que ça ne se passe pas bien notamment au niveau des tarifs annoncés.
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