Mint Énergie avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1623 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont généralement positifs, avec une note moyenne de 4,38/5. Les utilisateurs apprécient son engagement envers les énergies renouvelables et ses tarifs compétitifs, notamment l’offre Online & Green. Cependant, certains clients signalent une hausse des tarifs sur certaines offres et un service client inégal selon les retours, notamment sur Selectra. Malgré cela, Mint Énergie reste un acteur reconnu pour son positionnement écologique accessible.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1839€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.78% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité verte labellisée VertVolt par l'ADEME
- Engagement RSE niveau confirmé
- Prix compétitifs sur certaines offres d'énergie verte
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Des tarifs globalement élevés
- Jeune fournisseur encore peu connu
Publiez votre avis sur Mint Énergie
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.38/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 10530 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,0/5 | 1623 |
| Moyenne des notes | 4,38/5 | 12260 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement vers les énergies renouvelables et ses offres compétitives. Son électricité verte, notamment l'offre labellisée VertVolt – choix engagé par l’ADEME, garantit une transparence accrue sur l'origine de l'énergie. Ce positionnement en faveur de la transition énergétique est renforcé par des initiatives comme le soutien à la reforestation en France et à Madagascar. Ces éléments placent Mint Énergie parmi les fournisseurs les plus innovants sur le marché des énergies vertes.
Le fournisseur propose également un service client basé en France, certifié par le label Service France Garanti. Ce label, reconfirmé en 2023, témoigne de son ancrage territorial et de l’expertise de ses équipes. Enfin, Mint Énergie offre des services diversifiés, tels que l'installation de panneaux solaires et des solutions d’économie d’énergie via sa marketplace Mint Market. Ces initiatives, combinées à des tarifs compétitifs, attirent de nombreux consommateurs sensibles à l'écologie et au budget.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux inconvénients de Mint Énergie réside dans son service client, souvent jugé peu disponible. Malgré des horaires d'ouverture classiques, de nombreux clients rapportent des difficultés pour obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui peut être frustrant en cas de problème ou d'urgence. Cette situation est accentuée par un taux de saisines élevé, supérieur à la moyenne, ce qui traduit une insatisfaction notable chez certains consommateurs.
De plus, Mint Énergie est critiqué pour ses offres parfois plus coûteuses que le tarif réglementé. Certaines de ses formules, bien qu'engagées sur le plan écologique, présentent des tarifs jusqu'à 7% plus élevés, rendant leur compétitivité relative. Enfin, malgré des ambitions environnementales, Mint ne propose que partiellement des garanties d'origine sur certains produits verts, ce qui peut décevoir les clients à la recherche d’un fournisseur totalement engagé dans les énergies renouvelables.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1839€ - ce qui est 8.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction attractive de 11% sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui assure un bon rapport qualité/prix (-8% d'économie pour un foyer moyen). Cependant, elle n'est que partiellement verte avec 25% d'électricité certifiée renouvelable, ce qui peut décevoir les consommateurs très engagés écologiquement. Un bon choix économique à court terme, mais attention à l'alignement des tarifs sur le TRV après un an.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1138€. Ce prix est 8.3% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose une réduction intéressante de 10% par rapport au Prix Repère Gaz, idéale pour réaliser des économies (coût annuel estimé : 1552€). Cependant, elle n'inclut que 5% de biogaz, ce qui limite son attrait environnemental pour les consommateurs exigeants en matière de gaz vert. Globalement, c'est une offre compétitive mais peu marquante en engagement écologique.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses nombreuses distinctions qui valorisent son engagement :
- Label Service France Garanti : atteste une expertise 100% française, renouvelée en 2023.
- Label "Engagé RSE Niveau Confirmé" : traduit un fort engagement pour un développement responsable et durable.
- Label VertVolt de l’ADEME : certifie une offre d’électricité verte issue de producteurs français.
- Prix Selectra 2019 : reconnu meilleur jeune fournisseur d’énergie.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage accessible aux clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, le parrain doit partager son code de parrainage, équivalent à sa référence client Mint Énergie. Le filleul doit entrer ce code lors de sa souscription en ligne, dans le champ dédié prévu à cet effet.
Une fois le contrat activé et maintenu pendant 6 mois, les avantages suivants sont attribués :
Pour le parrain :
- Une remise de 40 € TTC sur la facture d'énergie.
- Un arbre planté en partenariat avec Reforest'Action, contribuant à la compensation carbone.
Pour le filleul :
- Une réduction de 20 € TTC sur sa facture d'énergie.
Le programme est réservé aux contrats souscrits avec une puissance de compteur entre 3 kVA et 36 kVA. Les comptes clients doivent être à jour des paiements et les contrats ne doivent pas être en cours de résiliation. Le nombre de parrainages n'est pas limité, permettant de cumuler les primes.
Les avantages ne s'appliquent pas en cas d'erreur dans la saisie du code, de rétractation, ou si le contrat est résilié avant 6 mois. Les primes du parrain et du filleul sont annulées si les conditions de durée minimale d'engagement ne sont pas respectées.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prélèvement de 91€, j'attend le remboursement ,je n'ai pas consommé autant
Voir plus Voir moins