Mint Énergie avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1622 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,38/5 sur 12 129 avis. Les points forts relevés incluent des offres compétitives sur l'énergie verte, un engagement écoresponsable (label VertVolt et RSE) et des réductions via parrainage. Cependant, certains clients critiquent une augmentation récente des tarifs ainsi qu’un service client jugé perfectible selon certaines plateformes comme Selectra (note de 3/5).
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1839€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.78% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Offres d'électricité 100% verte et labellisée VertVolt
- Labellisation Service France Garanti pour son expertise locale
- Note client élevée (4.6/5 sur Trustpilot)
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.38/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 10400 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,0/5 | 1622 |
| Moyenne des notes | 4,38/5 | 12129 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables, proposant des offres 100% vertes, dont certaines labellisées VertVolt Engagé par l’ADEME, témoignant de leur transparence et de leur impact environnemental. Ce fournisseur innovant est aussi accessible financièrement grâce à des offres compétitives, comme l'offre Online & Green qui propose une réduction de -8% par rapport au tarif réglementé. Mint Énergie combine ainsi parfaitement écologie et économies pour ses clients.
Un autre avantage clé de Mint Énergie est son service client basé en France, certifié Service France Garanti, et ses initiatives liées à la transition écologique, comme le programme de reforestation avec Reforest'Action. En parallèle, Mint diversifie ses services, notamment via Mint Solaire pour l’installation de panneaux solaires et une marketplace regroupant des produits écoresponsables. Cette stratégie lui a permis de devenir l’un des principaux fournisseurs d’énergie verte, avec une note client moyenne élevée de 4,38/5 selon Trustpilot.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
L'un des principaux inconvénients de Mint Énergie concerne ses prix d’électricité, qui peuvent être parfois supérieurs au tarif réglementé, comme c'est le cas pour l'offre "Classic & Green" (+7%). Bien que ce surcoût soit en partie justifié par l’aspect vert de l’électricité, cela peut freiner certains consommateurs cherchant avant tout des offres économiquement avantageuses.
Le service client de Mint Énergie est également perfectible. Les clients rapportent parfois une réactivité insuffisante, notamment en cas de litiges ou de besoin d'assistance. De plus, ses horaires d'ouverture limités (lundi au vendredi, de 9h à 17h) ne facilitent pas toujours la prise de contact, surtout pour les personnes ayant des contraintes horaires professionnelles.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1839€ - ce qui est 8.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Online & Green de Mint Énergie propose 11% de réduction garantie 1 an sur le prix du kWh HT, un tarif compétitif inférieur au tarif réglementé, avec un coût annuel inférieur de 8%. Cependant, elle n'inclut que 25% d'électricité verte d'origine française, ce qui est faible comparé à d'autres offres vertes 100% renouvelables. Idéale pour réduire la facture, mais moins convaincante pour un engagement solide en faveur de l'environnement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1138€. Ce prix est 8.3% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un tarif compétitif avec 10 % de réduction sur le Prix Repère Gaz, soit un coût annuel estimé à 1524 € pour un foyer moyen, mais elle inclut seulement 5 % de biogaz, ce qui reste faible pour une offre dite "verte". Globalement, c'est une option économique avec un engagement environnemental limité. Un bon choix pour des économies avant tout.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché de l'énergie grâce à ses nombreuses distinctions :
- Label Service France Garanti, attestant de son expertise et de son ancrage français.
- Label Engagé RSE niveau confirmé, reflétant son engagement pour un développement durable social et environnemental.
- Label VertVolt de l’ADEME pour ses offres d’électricité verte transparentes et engagées.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur, reconnu pour son innovation et sa compétitivité.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Mint Énergie permet de bénéficier d'avantages financiers et environnementaux. Pour en profiter, le parrain doit partager son code de parrainage, correspondant à sa référence client Mint Énergie, avec un filleul qui souscrit à une offre. Le code est saisi au moment de la souscription.
Pour chaque filleul validé, le parrain reçoit une réduction de 40 € TTC sur sa facture d'énergie après 6 mois d'ancienneté du filleul. De plus, un arbre est planté en partenariat avec Reforest'Action pour compenser les émissions de CO2.
Le filleul bénéficie également d'une réduction de 20 € TTC appliquée sur sa facture d'énergie après 6 mois d'ancienneté continue. Ces avantages ne sont accessibles qu'à partir de 6 mois d'ancienneté sans interruption dans le contrat.
Le programme est ouvert aux clients particuliers et professionnels avec une puissance de compteur entre 3 kVA et 36 kVA. Le nombre de parrainages est illimité, permettant au parrain d'accumuler les réductions. Cependant, le parrain et le filleul doivent être majeurs, à jour de leurs paiements, et leurs contrats doivent être en cours de validité.
Aucun avantage ne sera accordé en cas d'erreur de saisie du code parrain, si le code est invalide, ou en cas de résiliation ou rétractation du contrat avant 6 mois. Les primes sont annulées si le contrat ne dépasse pas 6 mois pour le filleul ou le parrain.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Pas assez de recul dans la consommation et pas d'accès à l'application donc aucun suivi possible
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