Primeo avis 2025 (2.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    7 minutes de lecture

Primeo

2.5/5 sur 14 avis

En 2025, Primeo est noté 2.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 14 votes.

Les avis clients de Primeo Energie sont globalement mitigés. Les clients apprécient ses offres d'électricité verte et ses tarifs compétitifs, notamment par rapport au tarif réglementé (-12% sur l'offre Fidélité Verte). Cependant, le service client semble perfectible, comme en témoigne une note moyenne de 2,79/5 sur les plateformes d'évaluation. La présence limitée auprès des particuliers en France est également mentionnée comme un frein dans certains avis.

Les avis positifs sur Primeo

  • Plus de 125 ans d'expertise énergétique, fournisseur historique
  • Producteur avec 232 installations d'énergie renouvelable en Europe
  • Offres d'électricité verte avec garanties d'origine

Les avis négatifs sur Primeo

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Note moyenne client très faible (2,5 sur 5)
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Liste des avis sur le fournisseur Primeo
2.5 / 5
sur 14 avis
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PIGNOL
Publié le : 21/01/2025
Date de l'expérience : 20/01/2025

Conseillers malhonnêtes qui font souscrire des contrats à des jeunes de 19 ans, sans expérience de la vie !!
Ils contactent les jeunes en disant que ENGIE ne va plus desservir une grande ville comme Nancy et que ça tombe bien, ils ont des offres à 30% moins chers et ils connaissent déjà toutes les coordonnées (nom, prénom, coordonnées bancaires, PDL du compteur etc.) et font souscrire je ne sais quoi sans donner aucune info avec un code reçu par SMS à leur communiquer !!!
Vous êtes des voleurs, techniques de démarchage plus que limite !!!!
Vous n'avez pas honte ?!?
On va tout résilier chez vous et repartir chez ENGIE, qui soi-disant, n'existe plus !!!!!
Je ne vais pas vous faire de la pub, bande de voleurs !!!!!

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1/5
Ferreira dos santos Lidia
Publié le : 22/12/2024
Date de l'expérience : 22/12/2024

Tout simplement, pas de suivie, ne répond pas à vos mail ni à vôtre demande, pas honnête également, perso ils ont encaisser 2fois la même facture le mois dernier, autant vous dire,que j ai changé de fournisseur.

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1/5
Anonyme
Publié le : 01/12/2024
Date de l'expérience : 30/11/2024

. méthode de mafieux pour attirer la clientèle beaux parleurs j'aime pas ces méthodes j'a annulé trois jours après et prévenu ma banque de bloquer ce fournisseur aller hop du balais

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5/5
Lucette Chazey
Publié le : 27/11/2024
Date de l'expérience : 09/08/2023

J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?

Les avis Primeo sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 2.57/5.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 2,6/5 27
Selectra 2,5/5 14
Moyenne des notes 2,57/5 41 votes

Primeo a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.

4,86/5
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4,79/5
sur 13452 avis

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4,69/5
sur 10929 avis

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Primeo Energie se distingue par son expertise de plus de 125 ans dans le secteur énergétique, héritée de son histoire en Suisse. En tant que fournisseur et producteur, Primeo Energie dispose de 232 installations renouvelables en Europe, générant une production significative grâce à des parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires. Cette intégration verticale lui permet de proposer des offres 100% vertes adaptées aux particuliers et professionnels, avec des garanties d'origine certifiant l'utilisation d'énergie renouvelable.

Un autre atout de Primeo Energie réside dans ses offres compétitives, permettant des économies jusqu’à 12% par rapport aux tarifs réglementés. De plus, le fournisseur mise sur la proximité avec ses clients via un service client accessible en France et un programme de parrainage attractif. Enfin, en tant qu’acteur présent en France et en Suisse avec 170 000 clients, Primeo combine fiabilité et transition vers des énergies durables.

5/5
Lucette Chazey
Publié le : 27/11/2024
Date de l'expérience : 09/08/2023

J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

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Un des principaux points faibles de Primeo est son manque de notoriété, notamment sur le marché français des particuliers où il est arrivé récemment, en 2023. Les consommateurs restent ainsi méfiants face à cet acteur encore jeune dans ce segment. De plus, son service client est régulièrement critiqué pour son manque de réactivité, comme en témoignent des avis clients négatifs évoquant des erreurs de gestion et peu de suivi en cas de problème.

Avec une note moyenne de 2,57/5 sur Trustpilot et Selectra, Primeo affiche un taux de satisfaction limité. Par ailleurs, même s'il propose de l’électricité verte standard, certains clients regrettent un engagement limité en faveur des énergies renouvelables premium. Enfin, les horaires du service client en semaine restent restreints, compliquant l'accès à une assistance rapide pour les consommateurs en cas d'urgence.

1/5
Ferreira dos santos Lidia
Publié le : 22/12/2024
Date de l'expérience : 22/12/2024

Tout simplement, pas de suivie, ne répond pas à vos mail ni à vôtre demande, pas honnête également, perso ils ont encaisser 2fois la même facture le mois dernier, autant vous dire,que j ai changé de fournisseur.

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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère de Primeo

L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Flash -30%. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1837€ - ce qui est 27% moins cher que le tarif réglementé EDF.

Logo Primeo Score C

Flash -30%

2.5 sur 5 14 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix
0.1837€ /kWh
Économies estimées
-27% vs TRV
Score C

 

L'offre Flash -30% est bien l'offre d'électricité la moins chère de Primeo en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Fidélité Verte, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .

L’offre Fidélité Verte de Primeo propose une remise progressive jusqu’à -25% sur le prix du kWh HT après un an, mais elle reste peu compétitive les premiers mois par rapport à d'autres offres. Elle inclut de l'électricité verte via des Garanties d’Origine, ce qui en fait un choix écologique mais standard. Avec des prix réduits de 12% par rapport au TRV, elle offre de bonnes économies, mais il existe de meilleures options, notamment pour ceux cherchant une forte remise dès la souscription.

 

Pas d'offre de gaz chez Primeo

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Faut-il choisir Primeo en 2025 ?

Primeo : les récompenses et les petits plus

Primeo Energie se distingue par ses nombreuses distinctions et engagements exemplaires :

  • Prix Selectra : Classée B selon le Selectra Score, gage de compétitivité et d'engagement.
  • Entreprise historique et innovante : Acteur majeur en Suisse depuis 1897, et productrice d'énergie renouvelable en Europe.
  • Engagement social : Fournisseur labellisé comme entreprise sociale, avec une expertise de plus de 100 ans dans le secteur énergétique.

De plus, Primeo respecte les 13 bonnes pratiques de transparence fixées par la CRE.

Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?

Primeo Energie propose un programme de parrainage qui permet à ses clients de recommander ses offres à leur entourage. Ce système offre des avantages financiers au parrain et au filleul. Chaque partie reçoit une remise de 30 € sur une facture d'électricité.

Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit avoir un contrat actif chez Primeo Energie, qu'il soit particulier ou professionnel. Le filleul doit être un nouveau client, n'ayant pas souscrit d'offre chez Primeo Energie lors des 12 derniers mois précédents.

Pour participer, le parrain récupère son code de parrainage dans son espace client ou sur sa facture. Ce code client est ensuite partagé auprès de proches, via e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Durant sa souscription en ligne, le filleul doit renseigner ce code de parrainage.

Les récompenses incluent une réduction de 30 € pour le parrain et une réduction équivalente pour le filleul. Ces remises sont appliquées sur des factures futures.

Chaque parrain peut bénéficier jusqu’à 50 parrainages par an. Cela lui permet d’économiser un maximum de 1 500 € par an. Le filleul peut, lui aussi, devenir parrain dès le début de son contrat.

L'avis des clients pros sur Primeo

Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

NoteRang
Electricité7.4 / 107 ème / 13 fournisseurs notés

 

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