Primeo avis 2025 (2.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Primeo
En 2025, Primeo est noté 2.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 27 votes.
Les avis clients sur Primeo Energie sont mitigés, avec une note moyenne de 3,05/5. Les points forts cités incluent des prix compétitifs et la transparence des contrats. Cependant, des critiques récurrentes portent sur un service client jugé peu réactif et des erreurs administratives (double facturation ou résiliations problématiques). Le programme de parrainage et ses avantages financiers sont également bien perçus.
Primeo propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : Fixe. Son prix du kWh de 0.1823€ est 9.57% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Primeo
- Fournisseur historique avec plus de 125 ans d’expertise
- Engagé dans les énergies renouvelables avec 232 installations
- Prix fixes ou indexés avec des offres compétitives
Les avis négatifs sur Primeo
- Jeune fournisseur encore peu connu en France
- Notes clients globalement moyennes (3,05 sur 5)
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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?
Les avis Primeo sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 3.05/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,7/5 | 132 |
| Selectra | 2,5/5 | 27 |
| Google Reviews | 2,3/5 | 95 |
| PagesJaunes | 3,0/5 | 3 |
| Moyenne des notes | 3,05/5 | 257 votes |
La note globale de Primeo est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Primeo
Primeo Énergie se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables, étant à la fois fournisseur et producteur. Le groupe dispose de 232 installations en Europe, dont des parcs éoliens, des barrages hydrauliques et des centrales solaires, ayant produit un total de 1 265 GWh en 2022. En tant qu'acteur historique en Suisse depuis 1897, Primeo marie une expertise centenaire avec une ambition forte pour la transition énergétique.
En plus de proposer des offres compétitives, avec une réduction pouvant atteindre -7 % par rapport aux tarifs réglementés pour les particuliers, Primeo se démarque également grâce à un programme de parrainage attractif (30 € pour le parrain et le filleul). Sa notoriété en Suisse et en Alsace, combinée à un réseau bien établi pour les professionnels et particuliers, renforce sa place sur le marché français depuis 2023.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Les avis négatifs sur Primeo
Un des principaux points faibles de Primeo Energie est son manque de notoriété en France. Bien qu’il dispose de plus de 125 ans d’expertise et soit un acteur historique en Suisse, le fournisseur n’a commencé à s’adresser aux particuliers français qu’en 2023. Cela en fait un acteur encore méconnu. Par ailleurs, sa note moyenne de 3,05/5 sur plusieurs plateformes d’avis reflète une satisfaction mitigée des clients concernant ses services.
Le service client est également un aspect problématique chez Primeo Energie. Malgré des horaires d’ouverture classiques, certains avis clients mentionnent un manque de réactivité, notamment en cas de demandes par e-mail. De plus, des pratiques commerciales jugées agressives sont rapportées, ce qui peut dissuader les nouveaux clients. Enfin, bien que l’offre soit compétitive sur certains points, les prix ne figurent pas parmi les plus attractifs du marché pour certaines offres individuelles.
Fournisseur qui est pas sérieux qui me résilie mon contrat chez Octopus sans même avoir l'autorisation ni même avoir signé un contrat chez eux c'est absolument pas correct
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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo
L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Fixe. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1823€ - ce qui est 9.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Fixe est bien le meilleur choix chez Primeo. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Primeo Fixe propose des prix fixes sur 2 ans avec une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait une option économique. Cependant, l'électricité n'est pas incluse en version verte, sauf moyennant un supplément de 5€ par mois. En résumé, un bon rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent à économiser, mais l'absence d'engagement écologique limite son attrait pour les consommateurs soucieux de l'environnement.
Pas d'offre de gaz chez Primeo
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Primeo en 2025 ?
Primeo : les récompenses et les petits plus
Primeo Energie se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses et son expertise historique :
- Société historique suisse depuis 1897, certifiée "Entreprise sociale".
- Offre classée “B” selon le Selectra Score.
- Engagement dans l'énergie renouvelable : 1 265 GWh renouvelables produits en 2022.
Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?
Primeo Energie propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et professionnels. Ce programme permet aux clients de recommander les offres d'électricité de Primeo à des proches. Cela offre des récompenses à la fois au parrain et au filleul.
Pour devenir parrain, il faut être un client actif chez Primeo Energie avec un contrat en cours. Le filleul doit être un nouveau client, n'ayant pas été client chez Primeo Energie au cours des douze derniers mois. Cela garantit que le parrainage cible de nouveaux utilisateurs uniquement.
Le parrain récupère son code de parrainage depuis son espace client ou ses factures. Ce code est en fait le numéro de client. Il doit le partager avec ses proches via e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul devra ensuite saisir ce code lors de sa souscription à une offre d’électricité Primeo Energie.
En termes de récompenses, le parrain et le filleul obtiennent chacun une remise de 30 € appliquée sur une prochaine facture d’électricité. Cette réduction est valable dès que la souscription du filleul est confirmée et active.
Un parrain peut parrainer jusqu’à 50 filleuls par an au maximum. Cela lui permet de cumuler jusqu’à 1 500 € de remises annuelles. Quant au filleul, il peut lui-même devenir parrain dès son contrat activé, lui permettant ainsi de profiter également du programme.
Si vous souhaitez bénéficier de ces avantages, pensez à respecter les étapes et conditions mentionnées.
L'avis des clients pros sur Primeo
Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.4 / 10 | 7 ème / 13 fournisseurs notés |
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