Primeo avis 2025 (2.4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Primeo
En 2025, Primeo est noté 2.4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 29 votes.
Les avis clients de Primeo sont globalement partagés, avec une note moyenne de 3,18/5 sur diverses plateformes. Les consommateurs apprécient les offres compétitives, notamment le tarif fixe, ainsi que la transparence des contrats et la simplicité d'utilisation de l'application. Néanmoins, des critiques récurrentes concernent le service client jugé peu réactif, des erreurs de facturation, et des problèmes liés au programme de parrainage ou à des pratiques commerciales perçues comme abusives.
Primeo propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : Fixe. Son prix du kWh de 0.1823€ est 9.57% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Primeo
- Engagé dans les énergies renouvelables avec production propre
- Prix garantis jusqu’à 7% moins chers que le TRV
- Programme de parrainage avec 30€ offerts par parrainage
Les avis négatifs sur Primeo
- Jeune fournisseur encore peu connu en France
- Note moyenne client relativement basse (3,18/5)
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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?
Les avis Primeo sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.4/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 3.18/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,7/5 | 191 |
| Selectra | 2,4/5 | 29 |
| Google Reviews | 2,4/5 | 99 |
| PagesJaunes | 3,0/5 | 3 |
| Moyenne des notes | 3,18/5 | 322 votes |
La note globale de Primeo est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Primeo
Primeo Energie se distingue par sa longue expérience dans le secteur énergétique. Avec plus de 125 ans d’histoire, cette entreprise, d’origine suisse, allie expertise et fiabilité. Sa présence en France depuis 2010 s’est renforcée grâce à des offres pour les particuliers et professionnels. Primeo Energie se démarque également par son rôle de producteur d’énergie renouvelable avec des parcs éoliens, solaires et hydrauliques répartis dans toute l’Europe, produisant au total plus de 1 200 GWh en 2022.
En outre, Primeo Energie propose des offres compétitives, notamment grâce à des prix fixes attractifs pour mieux protéger ses clients contre les variations du marché. Son programme de parrainage offre des remises de 30 € pour le parrain et le filleul, renforçant ainsi la fidélité de ses utilisateurs. De plus, le fournisseur s'engage dans la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Les avis négatifs sur Primeo
Un des principaux points faibles de Primeo Energie réside dans son service client, qui est critiqué pour son manque de réactivité. Certains clients déplorent l'absence de réponses rapides à leurs mails ou demandes, ce qui peut entraîner des frustrations, notamment en cas de problème urgent. De plus, certaines situations, comme les litiges liés au parrainage ou à la facturation, semblent contribuer à l’insatisfaction.
Malgré une offre intéressante dans les énergies vertes, Primeo Energie reste un fournisseur peu connu en France, ce qui peut limiter la confiance de certains consommateurs. Son implantation récente sur le marché des particuliers, combinée à une communication limitée, joue également en sa défaveur. Enfin, sa note modérée sur certaines plateformes d'avis montre qu'il lui reste des axes d'amélioration pour mieux répondre aux attentes.
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo
L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Fixe. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1823€ - ce qui est 9.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Fixe est bien le meilleur choix chez Primeo. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Primeo Fixe propose un prix du kWh TTC 10,5% moins cher que le tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, ce qui est sécurisant en période d'incertitude. En revanche, l'électricité verte n'est pas incluse (comptez +5€ TTC/mois pour cette option), et le fournisseur obtient une note moyenne assez basse (3,18/5). Une bonne option pour réduire sa facture, mais le service client et l'engagement environnemental sont perfectibles.
Pas d'offre de gaz chez Primeo
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Primeo en 2025 ?
Primeo : les récompenses et les petits plus
Primeo Énergie, acteur historique dans le secteur, se distingue grâce à ses nombreuses récompenses et engagements :
- Prix Selectra pour son offre compétitive classée B
- Reconnaissance comme une entreprise sociale
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie
Ces distinctions mettent en avant son expertise centenaire et son engagement envers une énergie verte et transparente.
Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?
Primeo Energie propose un programme de parrainage permettant aux clients de recommander les offres d’électricité à leurs proches. Ce programme offre des avantages financiers au parrain et au filleul, chacun bénéficiant d’une réduction de 30 € sur une prochaine facture d'électricité.
Pour devenir parrain, il est nécessaire d’être un client particulier ou professionnel disposant d’un contrat actif chez Primeo Energie. Le filleul doit être un nouveau client, n’ayant pas eu de contrat actif chez Primeo Energie au cours des 12 derniers mois précédant l’inscription.
Le parrain peut récupérer son code de parrainage unique depuis son espace client ou sur ses factures. Le code à utiliser est le numéro de client. Ce code peut être partagé par email, SMS, ou sur les réseaux sociaux. Le filleul doit utiliser ce code lors de sa souscription en ligne pour bénéficier de l’avantage.
Le programme est plafonné à un maximum de 50 filleuls par an pour un même parrain. Cela représente une économie potentielle de 1 500 € par an. Dès que le filleul commence son contrat, il peut lui aussi devenir parrain et faire de nouvelles recommandations.
L'avis des clients pros sur Primeo
Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.4 / 10 | 7 ème / 13 fournisseurs notés |
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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