Primeo avis 2025 (2.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Primeo
En 2025, Primeo est noté 2.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 29 votes.
Les avis clients sur Primeo Energie reflètent une satisfaction mitigée. Les clients soulignent des prix compétitifs et une énergie verte appréciée, mais critiquent fréquemment le service client, jugé peu réactif et parfois problématique, ainsi que des soucis administratifs comme des erreurs de facturation ou de parrainage non appliqué. Les expériences semblent très variables selon les clients.
Primeo propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : Fixe. Son prix du kWh de 0.1823€ est 9.57% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Primeo
- Fournisseur d'électricité historique avec 125 ans d'expérience
- Énergie verte issue de parcs renouvelables en Europe
- Prix garantis moins chers que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur Primeo
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Note moyenne globalement faible (3,18/5)
- Pas encore concerné par un taux de saisines
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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?
Les avis Primeo sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.3/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 3.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,8/5 | 382 |
| Selectra | 2,3/5 | 29 |
| Google Reviews | 2,4/5 | 103 |
| PagesJaunes | 3,0/5 | 3 |
| Moyenne des notes | 3,43/5 | 517 votes |
La note globale de Primeo est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Primeo
Primeo Energie se distingue par une expertise de plus de 125 ans dans le domaine de l'énergie. Fournisseur historique en Suisse, il s'est implanté en France en 2010 et s'adresse désormais aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. En tant que producteur d'énergie verte, Primeo exploite divers parcs renouvelables, notamment des éoliennes, barrages hydrauliques et centrales solaires, générant au total 1 265 GWh d'énergie en 2022. Son intégration verticale garantit une certaine maîtrise du cycle de l'énergie.
La compétitivité de Primeo Energie repose sur des offres à prix fixes et indexés, certaines permettant une économie allant jusqu'à 7 % par rapport au tarif réglementé. Le fournisseur s'engage aussi dans des pratiques transparentes en adhérant aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Enfin, le programme de parrainage attractif offre 30 € de réduction au parrain et au filleul, renforçant l'accessibilité de leurs services.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Les avis négatifs sur Primeo
Un des principaux inconvénients de Primeo est son manque de notoriété en France. Bien qu'il s'agisse d'un acteur historique en Suisse, il n'est présent sur le marché français pour les particuliers que depuis 2023. Cette arrivée récente rend le fournisseur moins connu auprès des consommateurs, ce qui peut freiner la confiance et les souscriptions, face à des concurrents plus établis.
Par ailleurs, le service client de Primeo reçoit des avis critiques. Les clients pointent un manque de réactivité face aux problèmes signalés, notamment pour le traitement des factures ou des problèmes techniques. Cela s’ajoute à des pratiques commerciales mal perçues, certains reprochant à l’entreprise des démarchages insistants ou des erreurs lors des souscriptions, nuisant à l’image du fournisseur.
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo
L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Fixe. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1823€ - ce qui est 9.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Fixe est bien le meilleur choix chez Primeo. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Primeo Fixe propose un prix du kWh TTC 10,5% moins cher que le tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, ce qui est sécurisant en période d'incertitude. En revanche, l'électricité verte n'est pas incluse (comptez +5€ TTC/mois pour cette option), et le fournisseur obtient une note moyenne assez basse (3,18/5). Une bonne option pour réduire sa facture, mais le service client et l'engagement environnemental sont perfectibles.
Pas d'offre de gaz chez Primeo
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Primeo en 2025 ?
Primeo : les récompenses et les petits plus
Primeo Energie se distingue par ses nombreuses distinctions et engagements.
- Primeo Energie bénéficie de plus de 100 ans d'expertise en Suisse, renforçant sa crédibilité.
- Son offre pour particuliers est classée B sur le Selectra Score, un gage de fiabilité.
- Elle respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, favorisant la transparence.
Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?
Primeo Énergie propose un programme de parrainage permettant aux clients de recommander ses offres d'électricité à leur entourage. Ce programme offre des avantages financiers au parrain et au filleul. Chacun peut obtenir une réduction de 30 € sur une prochaine facture. Cette offre est accessible aux particuliers et aux professionnels ayant un contrat actif.
Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit partager son code de parrainage unique. Ce code est disponible via l'espace client ou sur les factures. Le code correspond au numéro client. Le filleul doit utiliser ce code lors de sa souscription en ligne à une offre d'électricité.
Le filleul doit obligatoirement être un nouveau client. Il ne doit pas avoir été client de Primeo Énergie dans les 12 derniers mois. Une fois le contrat activé, le filleul peut lui-même devenir parrain dès le début de son contrat.
Un parrain peut recevoir des récompenses jusqu’à un maximum de 50 filleuls par an. Cela représente une économie annuelle potentielle de 1 500 €. Cette limite est valable pour tous les parrains, qu’ils soient particuliers ou professionnels.
L'avis des clients pros sur Primeo
Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.4 / 10 | 7 ème / 13 fournisseurs notés |
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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