Urban Solar Energy avis 2025 (2.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    15 minutes de lecture

Urban Solar Energy

2.7/5 sur 30 avis

En 2025, Urban Solar Energy est noté 2.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 30 votes.

Les avis clients d'Urban Solar Energy sont globalement mitigés, avec une note moyenne de 2,7/5 sur Selectra. Les clients apprécient son engagement dans l'énergie solaire et ses offres 100 % vertes, mais critiquent les prix parfois plus élevés que le tarif réglementé et l'absence d'indicateurs de qualité de service client précis.

Les avis positifs sur Urban Solar Energy

  • Électricité 100 % verte et locale
  • Plus grande part de solaire photovoltaïque en France
  • Classé dans le top 1 % des entreprises durables

Les avis négatifs sur Urban Solar Energy

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Des tarifs globalement élevés
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Liste des avis sur le fournisseur Urban Solar Energy
2.7 / 5
sur 30 avis
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2/5
Vouadec
Publié le : 31/01/2025
Date de l'expérience : 21/01/2025

Après 3 ans chez Urban solar,je viens de prendre un abonnement chez EDF tempo.Je produit plus de 5 Mwh par an avec mon installation solaire.Leurs tarifs sont trop élevés, tant pis pour l'étique ,je vais ajouter à mon installation un stockage batterie d'environ 10 kw.

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2/5
Le comte
Publié le : 17/01/2025
Date de l'expérience : 17/01/2025

Bonjour,15 minutes d’attente pour un problème technique sur mon compteur que j’avais précisé hier et la personne me répond ( pas très aimable j’avais l’air de la déranger) il faut attendre 24 à 48 h pour une réponse !!!! Ça c’est dit !!!!!

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5/5
Laba
Publié le : 23/10/2024
Date de l'expérience : 22/10/2024

A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'USE, je constate que je ne suis pas le seul à en être très satisfait. Effectivement, chez moi aussi les factures ont fondu comme neige au soleil ! Je n'y suis que depuis juin 2024 mais ma BV est aujourd'hui chargée pour pouvoir aborder l'hiver qui arrive sans crainte.
Pour info, à ce jour, le kWh récupéré de la BV coûte 8 cts d'€ en HP, TIFCE et TVA incluse, et 6 cts en HC, c'est à dire 70% moins cher que le TRV et 50% moins cher que le Tempo bleu !
Je roule en VE pour moins d'1€ aux 100km.
Les panneaux photovoltaïques seront amortis en un temps record ! Et leur service client est bon : ils répondent aux mails et on peut même programmer un appel téléphonique depuis leur site. J'ai testé, ils vous rappellent bien à l'heure convenue.
Même si j'ai perdu la prime à l'autoconso d'EDF-OA en ne souscrivant pas la revente pendant 20 ans, je ne regrette absolument pas d'être passé à la BV d'USE.
J'espère juste qu'USE est bien gérée de sorte qu'elle continuera longtemps à proposer ce service de batterie virtuelle qui est à mon avis la meilleure offre, et de loin, pour qui veut profiter à fond de ses panneaux !

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5/5
JY Besqueut
Publié le : 08/09/2024
Date de l'expérience : 07/09/2024

L'offre de rachat basé sur le prix Spot n'a aucun intérêt. Les mauvaises notes portent uniquement sur cette option. Ce n'est pas une arnaque puisque le tarif de rachat est clairement documenté, mais ça n'est effectivement pas un bon choix.

Par contre, la batterie virtuelle est géniale : ça permet de stocker le surplus de production en été pour le consommer en hiver.
J'ai maintenant suffisamment d'électricité en stock pour passer l'hiver sans acheter d'électricité. Mes factures ne dépassent pas 40 €, et sont même inférieures à 30 € en été. J'ai bien chaud en hiver, je suis au frais en été, le SPA fonctionne toute l'année et mon VE est chargé pour rien.

Et peu importe si USE a déjà vendu des MegaWh que je n'utiliserai probablement jamais : de toutes façon, ils ne m'ont rien coûté !

Message pour Selectra : il faudrait distinguer les deux offres d'USE qui sont radicalement différentes.

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Comment est noté Urban Solar Energy sur les forums d'avis ?

Les avis Urban Solar Energy sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 2.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 2.7/5, toutes plateformes confondues.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Selectra 2,7/5 30
Moyenne des notes 2,70/5 30 votes

Urban Solar Energy a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.

4,86/5
sur 2713 avis

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4,79/5
sur 13453 avis

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4,69/5
sur 10930 avis

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Urban Solar Energy se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables et spécifiquement dans le solaire photovoltaïque. Ce fournisseur, basé à Lyon, installe des panneaux solaires sur les toits et accompagne ses clients dans l’autoconsommation d’énergie verte. Avec une offre composée à 100 % d’électricité verte, il favorise les circuits courts grâce à des partenariats régionaux avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable.

Urban Solar Energy se positionne comme un acteur clé en France avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque sur le marché. L’entreprise incarne une forte ambition écolo-responsable, figurant dans le top 1 % des entreprises les plus durables. Ses offres incluent aussi une gestion optimisée des surplus d’énergie produits, permettant à ses clients d'agir pour la transition énergétique tout en bénéficiant de solutions adaptées à leur consommation.

5/5
Laba
Publié le : 23/10/2024
Date de l'expérience : 22/10/2024

A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'USE, je constate que je ne suis pas le seul à en être très satisfait. Effectivement, chez moi aussi les factures ont fondu comme neige au soleil ! Je n'y suis que depuis juin 2024 mais ma BV est aujourd'hui chargée pour pouvoir aborder l'hiver qui arrive sans crainte.
Pour info, à ce jour, le kWh récupéré de la BV coûte 8 cts d'€ en HP, TIFCE et TVA incluse, et 6 cts en HC, c'est à dire 70% moins cher que le TRV et 50% moins cher que le Tempo bleu !
Je roule en VE pour moins d'1€ aux 100km.
Les panneaux photovoltaïques seront amortis en un temps record ! Et leur service client est bon : ils répondent aux mails et on peut même programmer un appel téléphonique depuis leur site. J'ai testé, ils vous rappellent bien à l'heure convenue.
Même si j'ai perdu la prime à l'autoconso d'EDF-OA en ne souscrivant pas la revente pendant 20 ans, je ne regrette absolument pas d'être passé à la BV d'USE.
J'espère juste qu'USE est bien gérée de sorte qu'elle continuera longtemps à proposer ce service de batterie virtuelle qui est à mon avis la meilleure offre, et de loin, pour qui veut profiter à fond de ses panneaux !

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Urban Solar Energy présente des tarifs globalement supérieurs à ceux du tarif réglementé, avec des écarts atteignant jusqu’à +7 % pour certaines offres. Bien que l’entreprise justifie ce surcoût par son engagement dans les énergies renouvelables, ces prix peuvent rebuter les foyers cherchant des alternatives économiques. Par ailleurs, la note moyenne de 2,7/5 sur les avis clients témoigne parfois d'une satisfaction mitigée. Les consommateurs semblent en attente d’un équilibre tarif-service-clientèle plus compétitif.

Un autre point faible réside dans la peu grande notoriété d’Urban Solar Energy. Fondée en 2018, la société reste peu connue du grand public et semble avoir des difficultés à rivaliser avec les leaders du marché. De plus, certains clients signalent un service client limité, avec un manque de réactivité ou d’accessibilité. L’absence d’indicateur détaillé sur le taux de litiges peut également rendre les clients potentiels méfiants envers la qualité globale du support.

1/5
Bonnet Alain
Publié le : 07/08/2024
Date de l'expérience : 07/08/2024

Bonjour à tous,urban solar une vrai escroquerie.Effectivement il vous rachète le kw entre 1c et 3 centimes .!!! A ce jour ,nous avons reçu 8€96 pour 460 kw fourni , sachant qu'il le revende plus cher que EDF. Nous avons eu un droit d'entrée de 199€ . Calculez le nombre d'années rien que pour retomber sur nos pieds!!! .C'est du vol manifeste et il profite des trackers solaires !!!

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Les tarifs Urban Solar Energy sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère d'Urban Solar Energy

L'offre la moins chère d'Urban Solar Energy est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2537€ - ce qui est 25.8% plus cher que le tarif réglementé EDF.

Logo Urban Solar Energy Score E

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

2.7 sur 5 30 avis
  • Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
  • Prix non garantis dans le temps
Prix
0.2537€ /kWh
Surcoût estimé
+26% vs TRV
Score E

 

L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel est bien le meilleur choix chez Urban Solar Energy. Cette offre a un Selectra score de E .

L'offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel se distingue par une électricité 100 % verte et la gestion du surplus pour une consommation optimisée, mais reste 1 % plus chère que le tarif réglementé. Les frais de mise en place de 249 € TTC et le coût mensuel de 4 € TTC pour le stockage alourdissent l'addition. Malgré une démarche durable intéressante, son rapport qualité/prix est globalement décevant.

 

Pas d'offre de gaz chez Urban Solar Energy

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Urban Solar Energy, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Urban Solar Energy mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Faut-il choisir Urban Solar Energy en 2025 ?

Urban Solar Energy : les récompenses et les petits plus

Urban Solar Energy se distingue par son engagement dans le développement durable et les récompenses qui en attestent :

  • Classé dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.
  • Reconnue pour sa performance sociétale et environnementale.
  • Premier fournisseur d’énergie renouvelable en France par sa forte part d'installations photovoltaïques.

Existe-t-il un parrainage Urban Solar Energy pour payer encore moins cher ?

Urban Solar Energy ne propose pas d'offre de parrainage ou de code promotionnel à l'heure actuelle. Aucun avantage spécifique pour les parrains ou filleuls n'est mentionné sur leurs services.

 

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