EDF Relevé Confiance du compteur : comment ça marche ?
Le relevé confiance EDF est le nom donné au service d'auto-relève proposé par EDF à ses clients pour l'électricité et le gaz. Le terme relevé confiance n'est plus vraiment utilisé aujourd'hui, mais l'option d'auto-relève existe toujours. Ce service permet aux consommateurs de transmettre eux-mêmes les index de consommation de leur compteur, ce qui favorise une facturation basée sur la consommation réelle plutôt que sur des estimations. Par ailleurs, avec l'arrivée des compteurs Linky, il n'est plus utile de relever soi-même son compteur, car les données sont transmises automatiquement à EDF.
Relevé confiance et compteur Linky : qu'est-ce qui change ?
Le service Relevé Confiance permet aux clients EDF de transmettre leur consommation d’électricité eux-mêmes pour éviter des estimations approximatives. Toutefois, le compteur Linky, étant un compteur communicant, a automatisé et simplifié ce processus.
Désormais, les données de consommation sont transmises automatiquement aux fournisseurs et à Enedis, éliminant le besoin pour les techniciens de se rendre sur place pour les relevés manuels, et pour les consommateurs de transmettre manuellement leurs relevés de compteur.
Pour résumer : si vous avez un compteur Linky, vous n'êtes plus concerné par l'obligation de relever votre compteur et d'envoyer vos relevés à EDF pour être facturé sur la base de votre consommation réelle. Vous pouvez toujours choisir entre différents modes de paiement et facturation :
- la mensualisation sur la base d'une estimation de consommation, mais avec la possibilité d'ajuster les mensualités en cours de contrat en cas de dépassement signalé par le compteur Linky ;
- la facturation tous les deux mois sur la base de la consommation réelle mesurée par le compteur Linky.
Quel est le principe du relevé confiance d'EDF ?
Sans compteur Linky, il est toujours possible d'être facturé sur la base de sa consommation réelle, mais il faut alors transmettre ses relevés de compteur à son fournisseur.
Comme tous les fournisseurs d’électricité, EDF propose à ses clients de faire eux-mêmes leur relevé de compteur (auto-relève) afin d'établir une facture basée sur la consommation réelle. Vous pouvez demander ce service lors de votre souscription EDF. C'est ce service que l'on appelait Relevé confiance, mais ce terme n'est aujourd'hui plus vraiment utilisé. On parle désormais simplement d'auto-relève.
En l’absence de recours au service relevé confiance, EDF estime les consommations d’électricité en se basant sur votre historique de consommation. Vous pouvez d'ailleurs demander un devis avant de souscrire pour savoir à combien peuvent s'élever vos factures d'énergie. Le fournisseur vous adresse ensuite des factures de régularisation lorsqu’un technicien Enedis (ex ERDF) pour l’électricité ou GRDF pour le gaz se déplace chez vous pour faire la relève du compteur gaz ou électricité.
Cette facture de régularisation ne doit pas être confondue avec la facture de rectification : cette dernière sert à corriger les prix de l'énergie de façon rétroactive, mais c'est très rare. Si pour la facture de rectification, il existe des astuces pour ne pas la payer, vous êtes forcément redevable de votre facture de régularisation puisqu'elle comptabilise votre consommation réelle.
Quels sont les avantages du relevé confiance EDF ?
Étant donné que les techniciens d'Enedis n'effectuent pas les relevés de votre compteur chaque mois, le fournisseur a recours à l'estimation. Il est très difficile d'estimer correctement vos futures consommations d'énergie, ce qui explique les erreurs fréquentes d'estimation EDF. L'avantage principal du relevé confiance, si vous n'avez pas de compteur communicant, est que vous pouvez être facturé au plus près de votre consommation réelle.
À savoir qu'une estimation éloignée de votre consommation réelle vous expose à une facture de régularisation :
- Si vos consommations sont sous-estimées, vous allez devoir payer une facture de régularisation très élevée à l’occasion du relevé de compteur : EDF vous facture la différence entre son estimation de consommation et votre consommation réelle. Si votre facture vous paraît trop élevée, vous pouvez la contester.
- Si vous avez été surestimé, le fournisseur vous rembourse le trop-perçu à l'occasion de la facture de régularisation.
Payez votre consommation réelle avec le relevé confiance d'EDFAvec EDF Relevé Confiance, pas de nécessité de facture de régularisation. Vous payez ce que vous consommez, et rien de plus. Vous transmettez alors vos relevés tous les mois à EDF, via l'espace client EDF ou l'application mobile EDF et MOI.
Comment ça marche ?
- Je peux transmettre mon auto-relève ou relevé confiance à EDF de plusieurs manières :
- je me rends sur mon espace client EDF dans la rubrique consacrée au relevé confiance ;
- je téléphone au serveur vocal d’EDF 0 800 123 333 (numéro gratuit) et je me laisse guider par l’automate ;
- je téléphone au service client EDF 34 04 (numéro Cristal) ;
- je télécharge l’application EDF & Moi sur Google Play ou sur l'App Store et j’y dépose mon relevé de compteur.
Votre prochaine facture EDF Bleu Ciel sera bien fondée sur la relève de compteur que vous aurez renseignée. Vous pouvez retrouver vos factures en ligne.
L'ouverture de compteur avec l'auto-relève
Le service d'auto-relève ne changera rien à votre ouverture de compteur. Tout se déroulera de façon classique en appelant le numéro de mise en service : vous paierez les mêmes frais, et la mise en service se fera dans les mêmes délais que pour une offre sans auto-relève.
N'oubliez pas, si vous devez faire une ouverture de compteur dans une maison neuve, faites la démarche au moins 1 semaine avant votre arrivée, et préparez en amont les documents nécessaires. Avec un compteur Linky, le délai passe à 24 heures (un autre avantage important du compteur communicant!).
La facture de régularisation
Les factures de régularisation se basent sur les relevés de compteur EDF effectués par le technicien Enedis ou GRDF.
EDF établit une facture tous les deux mois, soit six fois par an. Vous pouvez demander à les avoir en format papier ou en format électronique. Sur ces six factures, deux sont des factures de régularisation : elles sont établies à partir du relevé de compteur du technicien du gestionnaire de réseau (Enedis / GRDF).
Ils restent alors quatre factures qui doivent être établies sur la base d’un relevé confiance en provenance du client.
Quatre fois par an, EDF vous envoie un courrier ou un email pour vous prévenir qu’il convient de faire votre relevé de compteur et de le transmettre sous 15 jours.
Comment payer cette facture ?
Plusieurs options s'offrent à vous pour régler votre facture de régularisation :
- Par carte bancaire (par téléphone ou en ligne)
- Par prélèvement automatique
- Par chèque
Et si je résilie mon contrat ?
Si vous avez envie de résilier votre contrat chez EDF, sachez que cette démarche n'engendre aucun coût supplémentaire même avec l'option d'auto-relève.
Comme pour tous les contrats EDF, vous pouvez demander à résilier sur internet, par téléphone, ou en envoyant une lettre de résiliation si vous préférez garder une trace écrite (à l'adresse du service résiliation d'EDF).
Pour les professionnels ?
EDF Pro propose également à ses clients professionnels de transmettre régulièrement leur relevé de compteur afin de les facturer sur la base de leur consommation réelle.
Le système se distingue légèrement de celui des particuliers :
- l’alerte demandant au client de faire sa relève de compteur est toujours envoyée par email ;
- le client a ensuite 9 jours au lieu de 15 pour les particuliers pour transmettre son auto-relève.
Comparez les offres d'électricité d'EDF
Puis-je tricher sur mon relevé confiance ?
Comme son nom l’indique, EDF vous accorde sa confiance en vous demandant de transmettre la bonne auto-relève.
Toutefois, certains consommateurs peuvent être tentés de communiquer un mauvais relevé de compteur afin de payer une facture d’électricité moins élevée.
Sachez que cette stratégie se révèle coûteuse à terme, puisque deux factures de régularisation annuelle sont établies sur la base de vos consommations réelles grâce à la relève de compteur effectuée par un technicien Enedis.
Si vous tentez de frauder avec votre EDF Relevé Confiance, EDF s’en apercevra donc très vite !
Comment baisser vos factures d'électricité de manière 100% légale ?
Pas la peine d'avoir recours à la fraude ou l'arnaque. Vous pouvez faire baisser le montant de vos factures de manière immédiate en comparant, puis en changeant de fournisseur d'électricité. Vous pouvez en effet quitter EDF quand vous voulez et sans frais et souscrire chez un fournisseur alternatif.
Si votre objectif est de baisser votre facture d'électricité, la solution la plus rapide est de changer de fournisseur et pouvoir bénéficier de réductions sur le tarif réglementé.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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PRUDENCE
3.8 sur 5 -
13 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 29.2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2116 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 28.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 12/11/2024 |
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
731 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 28.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
ÉLECTRICITÉ STABLE
3.5 sur 5 -
142 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 27.9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
3.3 sur 5 -
3639 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 27.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
NOVAFIXE ÉLEC
3.3 sur 5 -
103 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 27 € |
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Vérifié le 08/11/2024 | |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.7 sur 5 -
47 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 26.9 € |
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Vérifié le 18/11/2024 | |
ÉLECTRICITÉ FIXE
2.3 sur 5 -
165 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 24.9 € |
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Vérifié le 18/11/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
