Lettre de résiliation Engie : modèle PDF Word & adresse
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La résiliation d'un contrat Engie par courrier n'est pas obligatoire, mais c'est la méthode recommandée si vous souhaitez garder une trace écrite de votre démarche. Pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz Engie par courrier, envoyez simplement une lettre en recommandé avec accusé de réception à l'adresse du service client Engie :
ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Ci-dessous des modèles de lettre de résiliation Engie pour faciliter vos démarches.
Envoyer une lettre de résiliation Engie
Pour mettre un terme à votre offre Engie, il est possible d'envoyer une lettre de résiliation au service client Engie. L'avantage de la voie postale est de disposer d'une preuve de l'envoi opposable à Engie si jamais votre demande de résiliation n'est pas suivie d'effets.
À savoir que la demande de résiliation Engie n'est nécessaire que dans le cas d'un déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, vous n'avez pas besoin de résilier. C'est votre nouveau fournisseur qui se charge de votre résiliation Engie.
Dans la lettre de résiliation, il faut s'assurer d'inclure vos coordonnées et vos informations :
- nom ;
- prénom ;
- adresse ;
- code postal ;
- ville ;
- numéro de client qui figure sur une facture Engie ;
- numéro de téléphone.
Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation Engie à l'adresse :
ENGIE France Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Modèle de lettre de résiliation Engie / GDF Suez
Nom et prénom
Adresse
Numéro de référence client
Objet : lettre de résiliation Engie
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma décision de résilier mon contrat d'électricité et / ou de gaz portant la référence [Numéro de Contrat], souscrit en date du [Date de souscription], pour le logement situé au [Adresse du logement] .
Conformément aux conditions générales de vente, je vous saurais gré de bien vouloir procéder à la clôture de mon contrat dans les délais prévus.
Je vous prie également de m'envoyer une confirmation écrite indiquant la date effective de résiliation ainsi que le détail d'éventuels montants dus ou à me rembourser. Vous pouvez envoyer ces informations à ma nouvelle adresse, à [Adresse du nouveau logement].
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom]
[Votre Signature]
Modèle de lettre de rétractation Engie
Pour toute souscription Engie en ligne ou par téléphone, les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de 14 jours, pendant lesquels ils peuvent annuler leur contrat s'ils changent d'avis. La rétractation est entièrement gratuite et peut se faire par courrier. Vous pouvez envoyer le formulaire de rétractation Engie (rattaché à votre contrat), ou une lettre rédigée sur papier libre :
Nom et prénom
Adresse
Numéro de référence client
Objet : lettre de rétractation Engie
Madame, Monsieur,
Je vous contacte par la présente pour vous informer de ma décision d'annuler mon contrat d'électricité / de gaz (numéro de contrat : [numéro de contrat]) souscrit auprès d'Engie.
Conformément aux conditions générales de vente, je vous prie de bien vouloir prendre acte de ma rétractation dans le délai légal de rétractation en vigueur.
Je vous prie également de m'envoyer une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande de rétractation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom]
[Votre Signature]
Modèle de lettre de résiliation d'une option Engie
Engie propose aussi différentes options dans ses contrats. La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz Engie n'entraîne pas toujours la résiliation automatique de ces options. Pour résilier ces options, vous pouvez procéder par courrier ou par mail :
- Mon Pilotage Elec : envoyer un mail de résiliation à [email protected] ;
- Garantie Électroménager : envoyer un mail de résiliation à [email protected] ;
- Depan'Express : remplir le formulaire de résiliation Depan'Express, ou envoyer une lettre de résiliation.
Ci-dessous un modèle de mail de résiliation des options Engie :
Objet : lettre de résiliation de mon option [Nom de l'option] Engie - contrat numéro [Numéro de Contrat]
Madame, Monsieur
Je vous contacte pour vous informer de ma décision de résilier mon option [Nom de l'option] souscrite auprès d'Engie. Cette décision est due à un changement dans mes besoins personnels [ou donner une autre raison].
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir procéder à la résiliation de ce service et de m'assurer que tous les paiements futurs soient annulés à compter de la date de résiliation effective. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire nécessaire à la clôture de ce dossier.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité.
Autres moyens pour résilier Engie
D'autres méthodes de résiliation vous permettent d'éviter de vous déplacer à La Poste. La résiliation Engie par courrier n'est pas obligatoire. Une résiliation par téléphone ou en ligne a exactement la même valeur légale.
Changement de fournisseur ?Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz, pas besoin de résilier Engie ! Appelez simplement Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour choisir un nouveau fournisseur. La résiliation d'Engie se fait alors automatiquement par le nouveau fournisseur choisi. Annonce - Service Selectra
Résilier Engie par téléphone
Pour résilier un contrat d'électricité et de gaz dans le cadre d'un déménagement, vous pouvez appeler le service client Engie au 09 73 76 65 31 (numéro non surtaxé, ouvert du lundi au samedi de 8H à 22H, et les dimanches de 10h à 17h). Il s'agit du numéro Engie qui vous permet de signaler votre déménagement Engie et de déclarer le relevé de votre compteur.
Vous recevrez ensuite une facture de résiliation, pour la régularisation du trop-perçu ou de la surconsommation.
Résilier son contrat par téléphone peut toutefois présenter des inconvénients par rapport à la résiliation par courrier :
- En l'absence de trace de la conversation téléphonique, vous ne pourrez pas prouver que vous avez entrepris les démarches nécessaires à la résiliation en cas de problème ultérieur ;
- Les services téléphoniques d'Engie (GDF) sont parfois surchargés, en particulier lorsque les emménagements sont nombreux (fin août, début septembre, début octobre).
Résilier Engie en ligne
Pour résilier Engie en ligne, le plus simple est d'utiliser l'espace client Engie. Sans espace client, il est possible de résilier en ligne en remplissant le formulaire dédié à cet effet, sur le site particuliers-engie.fr :
Quels frais de résiliation chez Engie ?
Il n'existe pas de frais de résiliation Engie pour les particuliers. La résiliation d'un contrat d'énergie en France est toujours gratuite. Vous recevez une facture de soldes après la résiliation de votre contrat, mais celle-ci correspond à :
- la part d'abonnement
- et l'énergie consommée jusqu'à la date effective de résiliation.
Aucune pénalité ne sera facturée. En revanche, pour les professionnels, il est nécessaire de contacter le fournisseur pour connaître les conditions de résiliation.
Délai de coupure du gaz naturel suite à la résiliation
À partir de la réception de la lettre de résiliation par Engie, ou de la demande de résiliation par téléphone, un technicien du gestionnaire de réseau GRDF peut se déplacer à tout moment pour couper le gaz naturel.
Contrairement à l'électricité, pour laquelle un délai assez long (plusieurs semaines) est souvent laissé avant que le technicien ne se déplace, le gaz naturel est coupé sous quelques jours.
Quelles offres chez d'autres fournisseurs ?
Résilier Engie peut supposer bénéficier de tarifs réduits sur le prix du gaz comme l'électricité. En effet, lors d'un déménagement, il est conseillé d'en profiter pour trouver un fournisseur moins cher pour son logement. Ci-dessous les meilleures offres de gaz et d'électricité en 2024 :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ULTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3122 avis
|
|
Mensualité estimée
136 € Economies estimées 12.8 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2024 |
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
3.5 sur 5 -
392 avis
|
|
Mensualité estimée
140 € Economies estimées 9.2 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/12/2024 |
GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
35 avis
|
|
Mensualité estimée
140 € Economies estimées 8.7 € |
|
Vérifié le 17/09/2024 | |
SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
2629 avis
|
|
Mensualité estimée
141 € Economies estimées 7.9 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 20/12/2024 |
BIOGAZ ONLINE
2.7 sur 5 -
1373 avis
|
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 5.3 € |
|
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Vérifié le 20/12/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4.5 sur 5 -
40 avis
|
|
Mensualité estimée
103 € Economies estimées 29.2 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/12/2024 |
|
ONLINE & GREEN
2.7 sur 5 -
1373 avis
|
|
Mensualité estimée
103 € Economies estimées 28.8 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 12/11/2024 |
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
579 avis
|
|
Mensualité estimée
104 € Economies estimées 28.3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2024 |
ÉLECTRICITÉ STABLE
2.5 sur 5 -
68 avis
|
|
Mensualité estimée
104 € Economies estimées 27.9 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/12/2024 |
ECO-CONSO FIXE
3 sur 5 -
41 avis
|
|
Mensualité estimée
105 € Economies estimées 27.6 € |
|
Vérifié le 10/12/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
